任何项目都有一定的风险。在项目过程中,项目经理必须积极主动地开展项目风险管理,事先预计可能发生的风险,分析这些风险发生的可能性以及可能产生的后果,并制定和执行相应的风险应对策略。项目风险管理是企业管理的重要手段之一,有助于企业降低潜在的经济风险,避免因未能及早发现和应对风险而导致的经济损失。
什么是项目风险
风险总是与不确定性联系在一起,既有可能发生,也有可能不发生。在项目中,如果某个不确定事件的发生会对项目范围、进度、成本、质量的至少一个方面产生积极或消极的影响,那么我们就可以将这个不确定事件称之为该项目的项目风险。如果某个不确定事件的发生不会对项目产生影响,那么它就只是一个纯粹的不确定事件,不能称为项目风险。
通常来说,我们会根据风险对项目产生的影响对其进行分类,对项目有积极影响的,是机会;对项目有消极影响的,则是威胁。因此,我们需要在项目过程中对风险进行具体分析,通过合适的项目风险管理措施,降低项目失败的威胁,提高项目成功的机会。
如何进行项目风险管理
1. 制定风险管理计划
风险管理计划是我们进行项目风险管理的主要依据。项目经理需要事先对项目风险管理工作做出安排,包括如何识别风险、如何进行风险分析、如何制定风险应对策略等。各主要的项目相关方都应该参与项目风险管理计划的制定。
风险管理计划主要包括以下内容:
• 风险管理方法:将采用的项目风险管理过程、数据资料以及工具和技术。
• 角色和职责安排:将设立什么风险管理岗位,各岗位的权责及能力要求。
• 预算和时间安排:确定风险预算并加入进度计划中。
• 风险类别:用风险分解结构划分风险类别,作为后续识别风险的出发点。
• 主要相关方的风险偏好:识别主要相关方是风险冒险者、中立者还是规避者。
• 风险概率和影响定义:统一规定用于表示风险发生的可能性高低和后果严重程度的方式。
• 风险管理跟踪:将如何记录和审查风险管理工作的开展情况。
编写完的风险管理计划可以通过 ONES Wiki 文档协同工具进行存放和管理,方便项目成员按需查看。
2. 项目风险识别及分析
在不同的项目阶段,我们都要注意风险识别。在项目启动阶段,我们就应该识别整体项目的风险来源。在项目的规划和执行阶段,我们需要注意已识别的风险来源的变化情况,另外还要根据项目实际情况判断是否有新的项目风险产生。
识别风险是一个需要反复开展的过程,贯穿项目生命周期的始终。在识别项目风险时,我们要邀请尽可能多的项目相关方,尽可能全面地识别出项目风险。
在项目中,我们可以根据项目风险管理计划中的风险类别,将识别出来的风险进行划分,以便有效管理。常见的风险类别有:
• 按专业分类:技术风险、组织风险、管理风险和财务风险。
• 按内外分类:内部风险和外部风险。
• 按已知程度分类:已知风险和未知风险。
识别出项目风险后,我们还要对其进行分析,主要的风险分析方法有两种:定性分析和定量分析。
• 定性风险分析:对单个项目风险进行主观定性分析,评估其可能性、后果和其他情况,并据此进行风险排序。
• 定量风险分析:对被定性分析确认为严重且可量化的风险做客观定量分析,并据此确定整个项目所需的应急储备。
根据定性与定量分析结果,在加上项目相关方的风险态度、风险偏好、风险承受力等因素考虑,我们就可以制定出整体项目风险的应对策略和措施。
3. 项目风险监控及应对
许多人往往认为风险监控只是在某些关键输出项上进行防范,实则不然,风险监控是一个持续的过程,贯穿整个项目生命周期,既需要监测已知的风险,也需要在项目开发和环境变化的同时识别新的风险。
项目风险监控过程的主要工作包括:
① 跟踪已识别风险的变化及应对情况,并根据风险的变化情况及时调整风险应对计划。
② 检测与已识别风险有关的残余风险和次生风险,以及识别一些新的项目风险。
③ 收集风险资料,及时更新风险登记册、风险报告和组织过程资产。
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