一个项目的成功离不开项目成员的共同努力,团队建设也是项目建设中的一个关键部分。因此,项目经理应该充分认识到团队建设的重要性,构建和谐的团队氛围,使团队成员为实现共同的目标而努力,让团队协作更高效。
发挥项目经理的领导力
项目经理是团队的核心,项目经理需要在团队中发挥领导力和管理能力,使每个团队成员都能最大程度地发挥自身能力。
(1)确定项目目标。在项目实施前,项目经理需要确定项目的总体目标和方向,这个过程需要项目经理有一定的远见,能够从长远角度考虑问题。
(2)制定项目计划。项目经理要制定出项目各个方面的工作规范与计划,将目标不断地细化,以此指导和推进项目。
(3)整合项目资源。项目经理需要通过正式与非正式的方式来获取资源,并为各项工作安排合适的负责人,合理分配项目资源。
保持团队目标一致 分工明确
目标一致,心才能一致。一个团队,如果没有统一的、清晰的目标,那么就没办法齐心协力地去做一件事,团队协作效率也会大打折扣。因此,在项目团队中,应保持个人目标与团队目标以及企业目标的一致性,以保证团队乃至企业整体效率的提高。
确定好一致的目标后,接下来我们就可以对目标进行拆解,为每一位成员分配任务。在这个过程中,除了传统的邮件通知或口头下达任务之外,我们还可以借助更高效的项目管理工具来完成任务的分配,以 ONES 为例:
在 ONES 中,你可以将同类型任务放在看板中统一管理,并添加「任务状态」、「优先级」等关键信息。还可以将这些任务进一步拆分成「子任务」或者「子需求」,完善相关属性信息,分配给不同的任务负责人落地执行。
使用 ONES Project 分配任务可以让团队成员在具体的项目活动中明确自己的岗位职责,每个人认领各自的任务,主动承担责任,便于彼此间的协作,确保工作顺利进行下去,也便于回溯问题。
做好项目的沟通管理工作
在项目推进的过程中,项目经理可能需要对接开发、设计、运维、测试、销售、运营等等不同团队的成员,除了一般的沟通磨合之外,跨部门沟通协作不良也可能会对项目造成严重影响。
常见的跨部门沟通协作的痛点:
① 从决策模式到资源分配方法,不同部门的人关注的重点是不一样的;
② 不同部门的人会有不同的思维模式,很难真正地站在对方的角度去思考问题,导致合作效率低;
③ 不同部门的人有不同主管,虽然大家都在为项目服务,但有的人手中不一定只有一个项目,导致项目推进困难。
因此,项目经理需要对成员之间的沟通和合作方式建立流程规范,建立一份全面、清晰的项目沟通管理计划。
项目沟通管理计划要对项目整个生命周期的沟通对象、沟通内容、沟通频率、沟通方法等各个方面进行计划与安排,并明确沟通责任,如由谁负责沟通,沟通的标准是什么,在沟通过程中出现问题及冲突时谁应该负责并进行补救,为实现有效沟通提供依据。
制定完成的沟通管理计划文档可以通过 ONES Wiki 进行沉淀,让信息集中化、系统化。另外,团队成员也可以在线查看文档,通过在线编辑、添加注释及评论等方式展开讨论并留痕,让沟通管理计划可以依据条件变化及时修订,保证沟通管理计划的持续适用性。
适当运用激励措施
员工的动力与他们的受激励程度直接相关,然而在研发团队中,绩效往往难以量化衡量。
针对这一难题,ONES 提供了多维度的工时报表模板,项目经理可以预设项目工时、迭代工时、任务工时、成员工时等不同维度的工时报表来量化项目资源的投入、规划并分派资源,之后通过监督工时消耗情况跟进项目和迭代进度,以此进行绩效考核。
除了丰富的工时报表以外,ONES Performance 还为管理者提供多种职能全流程的关键效能数据,从交付效率、交付质量、资源效率和完成情况四个维度,对团队产生的数据进行多维度的分析,为团队效能改进提供数据支撑。
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