对于产研团队来说,知识和经验就是企业最宝贵的资产。有效的知识管理不仅有助于提升研发效率,让知识的价值最大化,也能促进知识的流通与共享,驱动研发体系持续改进。通过构建体系化的企业知识库,研发团队可以将流程、模板、工作指南、项目档案等过程资产高效沉淀下来,有效提升协同效率,向知识型组织迈进。
选择合适的企业知识库管理工具
工欲善其事,必先利其器。通过综合考虑团队规模、业务需求、工具特点和用户反馈,企业可以选择一个适合其具体情境的知识库工具,为团队知识管理的建设奠定坚实基础。
1. 团队规模的考量
小型团队:对于小规模团队,轻量级、易于使用的工具可能更为合适。这样的工具通常能够迅速启动,无需复杂的配置。
大型团队:大规模团队需要更为复杂和可扩展的解决方案,能够满足庞大的信息存储和访问需求。
2. 业务需求的分析
特定行业需求:某些行业可能对安全性、合规性有更高的要求,需要选择符合相关标准的知识库工具。
项目管理需求:如果团队的主要工作是项目管理,可以选择集成了项目管理功能的企业知识库工具,提高协作效率。
3. 分析企业知识库工具的特点和优势
用户友好性:考虑团队成员的技术水平,避免选择需要长时间培训的复杂工具,可以选择更直观、易用的企业知识库管理工具,有助于降低使用门槛。
集成性能:选择可以与现有团队使用的工具(如邮件、项目管理软件等)无缝集成的知识库工具,提高团队的工作效率。
扩展性和定制性:考虑工具是否具有足够的扩展性,能够适应团队未来的发展和知识库的不断扩充。
ONES 作为一款专业的项目管理工具,其中的 ONES Wiki 是其产品矩阵中的重要组成模块,主打研发型企业的文档知识库。下面我们将以 ONES Wiki 这一工具为例,详细介绍如何建立企业知识库,进行团队知识管理。
如何使用 ONES Wiki 搭建知识库
1. 丰富灵活的区块编辑器
在 ONES Wiki,你不仅可以编辑富文本、图片、表格等传统文档常见的内容类型,还可以插入代码块、流程图、原型图、音视频、LaTex 公式等元素,使知识沉淀的形式更多元,满足不同场景的内容编辑需求。

2. 多人协同编辑
协同页面支持多人同时在线编辑,打破了成员的时空限制,实现团队间的无缝协作。文档内容可实时保存到云端,确保所有人看到的都是最新版本。

3. 插入工作项和工作项列表
当撰写周报或项目总结时,可以在页面组中直接插入工作项或工作项列表,在工作项数据和文档数据之间建立连接。

4. 选中文字创建工作项
在文档评审的场景下,可以通过直接选中文字,快速新建为工作项,并与当前文档关联起来。

5. 页面组模板
ONES 提供了工作周报、工作计划等多种类型的模板供大家一键应用,此外,团队还可根据实际需求,创建并保存自己的模板,提高文章编辑的规范性。

6. 页面组分类管理
当团队规模较大,知识内容和覆盖场景较多时,如何管理繁多的页面组成了一大难题。ONES 支持将页面组分类管理,不仅使文档层次分明,条理清晰,查找效率也大大提升。

7. 页面共享
在页面共享设置中,可以给指定的成员、部门、用户组分配查看和编辑权限,精细化保障数据安全。

8. 页面组通知
将通知方式设置为邮件后,当有人编辑、评论页面或删除页面时,页面关注者将会在邮箱中第一时间收到提醒,同时,也可以通过系统关联的 IM 工具(如企业微信)更便捷地接收通知。

9. 将页面组导出为 PDF
当需要将页面组下载为本地文档时,这个功能可以帮到你,ONES Wiki 支持一次性最多导出 100 个页面。

10. 历史页面组回滚
页面发布后会自动保存一个历史记录,ONES 不仅支持对比历史页面的内容,还可回滚到指定的历史版本。

上述是一些 ONES Wiki 的基本功能,可以帮助项目团队构建企业知识体系,提高协作效率。除此之外,ONES Wiki 还能在其他场景下帮助研发团队更好地工作,例如:在工作汇报时直接通过 ONES Wiki 将工作报告共享给 Leader,免去了发邮件/发文件的麻烦;在项目跟进时,将文档与项目关联,避免文档丢失或查找不便的情况出现。
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