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项目管理

IT 项目经理需要掌握哪些知识和技能?

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ONES
2022-01-17

项目管理是一项综合性、实践性很强的工作,不仅要求项目经理掌握项目管理知识,还要掌握实践技能和一些软技能,如领导力、沟通能力等。



专业知识


项目经理需要熟悉和掌握一定的项目管理知识、IT 专业知识和行业知识。


1. 项目管理知识

目前,项目管理知识已有较为完整、全面的体系,如美国项目管理协会的项目管理知识体系、中国项目管理知识体系等。通过项目管理知识体系,项目经理可以了解项目的生命周期、知识领域、项目管理框架以及项目各阶段的问题点和管理点,规范项目管理领域的内容和范围,为项目管理的实践活动提供理论支撑。


2. IT 专业知识

项目管理是一种通用理论,但是对于不同的细分领域来说,想制定出合理的计划、解决实际的问题,就需要了解相关领域的专业知识,比如 IT 项目经理必须掌握 IT 专业知识,并不断加深、加宽对专业背景的了解,这样有助于项目经理在项目过程中做出正确的决策。


3. 行业知识

如果说前面提到的项目管理知识和 IT 专业知识是为了让项目经理知道“如何实现系统”,那么行业知识则是为了让项目经理知道“系统是做什么的”。只有掌握一定的行业背景知识,项目经理才能深入地理解客户的业务需求,说清项目对客户的价值。



实践技能


项目管理是一项实践性很强的工作,因此,除了理论层面的专业知识,实践技能也是项目经理必须具备的能力。与可以直接从书本中获得的专业知识不同,实践技能需要一定的练习和实战,通过一段时间的积累和沉淀,来获取 IT 项目管理相关的工具、方法和技术等技能。


一个项目涉及的人员可能有很多,项目经理首先需要在团队内形成对项目的统一认知,界定相关定义与标准(如:对于「完成」的定义等),以便后期进行统一管理。


在项目推进的过程中,项目经理可以借助专业的项目管理工具,建立各项任务之间的高效流转机制,保证项目进度。以项目管理工具 ONES 为例:


项目经理可以在 ONES 中清楚地描述任务的各种属性,如时间、负责人等,以实现任务信息的透明化。

IT 项目经理的知识和技能
详细描述任务的各种属性

项目经理还可以为工作和里程碑设置前后置依赖关系,使各项工作之间的关联关系一目了然。这样,不管出现什么突发状况,大家都可以及时沟通,尽快解读。

IT 项目经理的知识和技能
为工作和里程碑设置前后置依赖关系

另外,项目经理还需要全面了解团队当前的工作效率,找到阻塞效能的问题点并解决。ONES 可以通过记录项目数据、通过分析数据查找问题的根本原因,最终实现团队效能改善。

IT 项目经理的知识和技能
ONES 研发效能报表


软技能


1. 领导力

项目经理作为项目的领导者,需要通过启发和激励团队成员来领导团队实现项目目标。为了能够使整个团队中的每位成员都能最大程度发挥自身能力,项目经理应该根据自身、项目、团队和组织的特点,采用最可能获得成功的领导风格和方式


《PMBOK 指南》中列出了六种常用的领导风格


放任型:充分信任团队成员,允许他们自由设定工作目标和采取工作行为。
交易型:通过给予团队成员适当的回报或奖励来激励他们。
仆人型:通过为团队成员提供服务来使他们愿意跟随自己。
变革型:用项目成功将给个人、团队和组织带来的价值,来激励大家为项目成功而努力。
魅力型:用个人的专家和性格魅力来激励团队成员。
交互型:这是交易型、变革型和魅力型的混合体。


2. 沟通协调

在沟通方面,项目经理要分析所有利益相关者的沟通需求,根据对象的不同制定详细的沟通计划,及时统一沟通频率和沟通的内容,保证信息及时更新,让大家能够在一个稳定的节奏中及时掌握项目信息,从而促进项目高效运转。



ONES 作为一款专业的企业级研发管理工具,为企业提供项目效能管理、项目进度管理等覆盖产品开发全生命周期的研发管理服务,可以帮助项目经理实现:流程可控、进度可见、告别粗放式管理,有效提高团队效能


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