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项目管理 PDCA 循环，即 Plan-Do-Check-Act 循环，是一种持续改进的管理方法，广泛应用于项目管理和质量管理领域。该循环最早由美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A. Shewhart）首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。
在项目管理 PDCA 循环中，Plan 阶段指的是制定计划和设定目标；Do 阶段是执行计划并收集数据；Check 阶段用于评估数据和分析结果；Act 阶段则是基于评估结果采取行动进行持续改进。这种循环性的管理方式使得项目团队能够不断学习和优化，提高项目执行效率和成果质量。
Plan（计划）阶段
Plan（计划）阶段是项目管理 PDCA 的第一个阶段。在这个阶段，项目团队需要制定项目的目标和范围，并规划如何实现这些目标的具体步骤。
1. 定义项目目标和范围
Plan 阶段的首要任务是明确定义项目的目标和范围，包括确定项目的愿景和使命，明确项目的预期成果和交付物，以及界定项目的范围和边界。项目目标应当具体、可衡量，并与组织的战略目标相一致。
2. 制定项目计划
制定项目计划是 Plan 阶段的核心工作之一。项目计划涵盖了项目的时间安排、资源分配、风险管理、沟通计划等内容。具体包括：
- 时间表：制定项目的时间节点和里程碑，安排各项活动的开始和结束时间。
- 资源分配：确定项目所需的人力、物力、财力等资源，并合理分配和利用这些资源。
- 风险管理计划：识别项目可能面临的风险，制定应对策略和措施，确保项目顺利进行。
3. 确定团队和角色
Plan 阶段还需要确定项目团队的组成和各个成员的角色职责，包括招募和培训项目团队成员，明确他们的职责和任务，建立团队合作机制和沟通渠道等。
4. 制定相关的管理计划
项目计划中应包括质量管理计划和沟通管理计划。质量管理计划主要是为了保证项目交付物的质量符合预期标准，包括制定质量标准和检查流程，确保项目过程和结果符合质量要求。沟通计划则需要包括沟通的对象、方式、频率和内容，确保信息传递及时准确，促进团队合作和利益相关者的参与。
Do（执行）阶段
项目管理 PDCA 循环的第二个阶段是 Do（执行）阶段。这个阶段的主要工作是将在 Plan 阶段制定的计划付诸实施，也是项目中真正进行工作和产出成果的阶段。
1. 实施项目计划
Do 阶段的核心任务是按照 Plan 阶段制定的项目计划开始执行项目的各项活动和任务。主要包括：
- 分配任务：根据项目计划，将各项任务分配给相应的团队成员或责任人，明确任务目标和完成时间。
- 协调合作：促进团队成员之间的合作和协调，确保各项任务按时高效完成。
- 监督执行：对项目执行情况进行监督和跟踪，及时发现和解决问题，确保项目进展顺利。
2. 收集数据和信息
在 Do 阶段，项目团队需要收集相关的数据和信息，包括执行过程中的进度、成本、质量、风险等方面的数据。这些数据和信息对于后续的检查和分析至关重要。
3. 处理问题和变更
在项目执行过程中，可能会出现各种问题和变更请求。Do 阶段需要及时处理这些问题和变更，调整计划或执行方法，确保项目能够按照预期目标推进。
4. 资源管理与沟通协调
Do 阶段还需要有效管理项目所需的各种资源，包括人力、物力、财力等资源。确保资源的充分利用和合理分配，以支持项目的顺利进行。除此之外，有效的沟通和协调也是 Do 阶段的关键。项目团队需要保持良好的沟通渠道和信息交流，及时沟通项目进展、问题和变更，促进团队协作和决策。
Check（检查）阶段
项目管理 PDCA 循环的第三个阶段是 Check（检查）阶段。这个阶段的主要工作是对项目执行情况进行评估和检查的阶段，旨在发现问题、识别改进机会，并为后续的行动提供数据支持。
1. 数据收集和分析
在 Check 阶段，项目团队需要收集并分析在 Do 阶段收集的数据和信息，对包括项目进度、成本、质量、风险在内的数据进行整理和分析，了解项目执行情况的实际情况。
2. 比较实际与计划
通过数据分析，将项目的实际执行情况与 Plan 阶段制定的计划进行对比，发现偏差和问题，确定是否需要调整计划或采取其他行动。
3. 识别问题和改进机会
Check 阶段的关键任务之一是识别项目执行过程中出现的问题和改进机会，包括对不符合预期的结果、超出成本或时间限制的情况、质量问题、风险漏洞等进行识别和分析。之后项目团队需要制定相应的改进计划，包括调整项目计划、改进执行方法、解决问题、预防风险等方面的措施和行动。
4. 反馈和沟通
在 Check 阶段，项目团队还需要与相关利益相关者进行反馈和沟通，分享对项目执行情况的评估结果和改进计划。这有助于增强团队合作和决策的有效性。
Act（改进）阶段
项目管理 PDCA 循环的第四个阶段是 Act（改进）阶段。这个阶段是采取行动进行持续改进的阶段。
1. 实施改进计划
Act阶段的核心任务是根据在 Check 阶段识别的问题和改进机会，采取具体行动进行持续改进。这包括：
- 调整计划：根据 Check 阶段的比较分析结果，对项目计划进行调整和优化，确保与实际情况相符。
- 改进执行方法：针对发现的问题和改进机会，优化执行方法和流程，提高工作效率和质量。
- 解决问题：针对 Check 阶段发现的问题，采取具体措施和解决方案，确保问题得到及时解决。
2. 风险管理与资源优化
Act 阶段包括对项目风险的管理和应对。根据 Check 阶段的风险识别结果，制定相应的风险应对计划，预防风险的发生或降低风险对项目的影响。在 Act 阶段，项目团队还需要对项目所需的各种资源进行优化和调整，确保资源的充分利用和合理分配，以支持项目的持续改进和顺利进行。
4. 持续监督和反馈
Act 阶段并不是一次性的行动，而是一个持续改进的过程。项目团队需要持续监督项目执行情况，收集反馈信息，及时调整和优化执行计划和方法，确保项目的持续改进和成功实现目标。
通过 Act 阶段的持续改进和优化，项目团队能够不断提高项目执行效率和成果质量，最终实现项目目标并取得成功。这种持续改进的精机制，是项目管理 PDCA 循环在项目管理中的核心价值之一。
PDCA 循环在不同项目阶段的应用
项目管理 PDCA 循环在不同项目阶段的应用非常灵活，可以根据具体项目的需求和情况进行调整和运用。
1. 项目启动阶段（Plan 阶段）
在项目启动阶段，项目管理 PDCA 循环主要应用于项目计划的制定和确定项目目标的过程：
Plan（计划）：项目团队通过 PDCA 循环制定项目范围、目标和计划。这包括明确项目的愿景和使命、界定项目的范围和边界、制定项目计划和资源分配等。
Do（执行）：团队开始执行项目计划，启动项目相关的活动和任务。
Check（检查）：检查项目执行情况，确保执行与计划一致，发现并解决计划中的问题。
Act（改进）：根据检查阶段的反馈，对计划进行调整和优化，确保项目启动阶段顺利进行。
2. 项目执行阶段（Do 阶段）
在项目执行阶段，项目管理 PDCA 循环主要应用于项目活动的执行和问题的处理过程：
Plan（计划）：项目团队在执行阶段可以进一步细化和调整计划，根据实际情况进行资源分配和任务分配。
Do（执行）：团队执行项目活动，收集执行过程中的数据和信息。
Check（检查）：分析项目执行情况，比较实际执行与计划执行的差异，发现问题和改进机会。
Act（改进）：根据检查阶段的结果，采取行动进行改进，解决问题和优化执行方法。
3. 项目收尾阶段（Act 阶段）
在项目收尾阶段，项目管理 PDCA 循环主要应用于总结经验、评估项目成果和持续改进的过程：
Plan（计划）：制定项目收尾阶段的计划，包括总结经验、评估项目成果、汇报项目结果等。
Do（执行）：执行收尾阶段的计划，进行项目总结、成果评估等活动。
Check（检查）：检查项目收尾过程中的执行情况和成果，发现问题和改进机会。
Act（改进）：根据检查阶段的结果，采取行动进行持续改进，提高项目管理水平和成果质量。
通过 ONES 实现项目管理 PDCA 循环
无论是在项目的启动阶段、执行阶段还是收尾阶段，项目管理 PDCA 循环都能够发挥其独特的作用，帮助项目团队不断优化和提升。下面我们将结合项目管理工具 ONES，进一步介绍如何在项目管理过程中应用 PDCA 循环。
1. 规划项目 制定产品路线图
在规划阶段，我们需要对齐目标，制定产品路线图，从而解决团队间目标不统一的问题，使得目标简单清晰且公开透明。制定路线图时，我们建议区分研发路线图和研发部门以外的业务路线图，落地可视化工具。
业务路线图的制定必须与业务部门共同参与，它应该是一个完整的「路线图故事」，具备明确的范围，且用户故事「始终要用非产研团队能够理解的业务语言来表述」，提升沟通效率。
而在制定研发路线图时，为了减少层层传递带来的信息损耗，我们提倡面对面沟通，统一路线图，明确依赖关系。同时建议以用户故事作为路线图的最小单元，让路线图始终和业务目标强挂钩。
2. 执行项目 提升风险识别能力
在 ONES 系统中，我们可以为每一条任务分配负责人，并设置好任务截止时间。任务负责人各司其职，按照计划执行任务即可。
另外，执行阶段，我们还需要解决「风险管理」难题。缩短固定时间盒是提升风险识别能力的有效方式，例如以2周为一个迭代周期。此外在迭代计划会时，团队需要澄清故事，更要澄清风险，而在整个研发过程中，全团队需要持续识别风险，并将其沉淀到团队知识库中。
3. 检查项目 改进项目效能
度量分析阶段，我们需要通过透明、客观准确且有权威性的数据对团队及成员的效能进行度量，帮助团队持续改进，激发团队潜能。落地一站式的研发管理工具有助于全面收集项目各个阶段的数据，实现自动化的统计，提升效能管理效率。
根据效能分析的结果，团队即可科学地进行调整和改进。路线图调整仍需要保证研发部门与其他业务部门共同参与，始终以战略目标进行路线图的「微调」。
项目管理 PDCA 循环作为一种持续改进的管理方法，在项目管理中发挥着重要的作用，并且具有极大的应用价值。通过不断循环执行 Plan-Do-Check-Act 的过程，项目团队能够更加有效地管理项目，解决问题，优化流程，并最终实现项目目标。如果您对 ONES 感兴趣，欢迎点击文章右上角的「免费试用」，或直接与我们的解决方案专家沟通，了解和评估 ONES 如何帮助您的团队更进一步。
