PMO(项目管理办公室)是一个独立的组织，负责协调、支持和管理公司的项目管理活动，确保项目的有效执行和实现预期的成果。PMO 主要是为项目提供项目管理的技术支持，实施有效的项目管理流程，并根据项目需要提供技术咨询。那么，我们应如何在企业内部从零搭建 PMO 体系呢？
选择合适的 PMO 类型
在搭建 PMO 体系之前，我们需要了解几种 PMO 类型和每种 PMO 类型的职责范围，最后根据企业自身发展阶段，搭建合适的 PMO 体系。常见的 PMO 类型有三种，分别是支持型、控制型、指令型。
1、支持型 PMO
支持型在 PMO 刚刚建立的初始阶段比较常见，仅为项目提供行政、培训、知识管理等支持服务，如提供工作模板、工作流程、项目管理培训和咨询等，对项目没有控制权力，也无权要求项目必须采取某种流程或模板，类似于项目顾问的角色。
2、控制型 PMO
控制型 PMO 一般出现在强矩阵型的组织结构中，相当于公司的管理层。在提供支持的基础上，有权对项目施加一定程度的控制，有权要求项目遵守 PMO 的相关规定，包括任命项目经理、立项结项的审批、资源的协调等，对项目及 PM 进行整体的管理与控制，以保证项目的顺利实施。
3、指令型 PMO
指令型 PMO 也被称为战略型 PMO，属于 PMO 发展的高级阶段。指令型 PMO 可以直接管理一些很重要的项目，并承担着企业项目的筛选、战略目标的确定等任务，对项目目标的实现负责，项目完全在 PMO 的控制之下。
明确 PMO 的职责范围能够帮助我们理清企业现阶段更适合哪种 PMO 类型，也为后续搭建 PMO 体系奠定基础。如果错误选择了不适合企业当前阶段发展的 PMO 类型，就可能造成事倍功半的后果。
明确 PMO 的价值及目标
明确 PMO 的价值也是搭建 PMO 体系的重要一步。因为在企业中，可能会有一部分人抵制 PMO 体系的搭建，我们需要让发起人、项目经理、团队成员等所有成员都清楚了解 PMO 可以为企业和团队带来的价值，沟通清楚 PMO 为什么要建以及要达到什么样的目标，并就这些问题达成共识，最终获得发起人的授权，才能有效推进 PMO 体系的建立。
PMO 的具体价值包括：
- 标准化：是组织具备将项目成本复制和推广的能力
- 透明化和信息化：帮助各团队之间的协同能力，降低项目的风险，提高项目的成功率
- 决策支持：建立统一的信息收集、汇总和分析机制，为管理层提供有力的决策支持
- 职业培养与发展：通过对项目经理队伍的不断培养，提升项目经理的能力
明确 PMO 的组织架构主要职能
明确搭建 PMO 体系的目标后，我们需要根据 PMO 的目标，逐一列出 PMO 需要提供支持的功能，并确定 PMO 的组织结构和人员构成。
PMO 的组织架构包括：
- PMO 主管：负责组织 PMO 的运作，控制项目进度，确保项目工作按计划进行，并监督项目经理的工作。
- 项目经理：负责管理项目，制定项目计划，指导项目成员，监督项目进度，管理项目资源和风险。
- PMO 分析师：负责分析项目的进度，成本，质量和风险，并向 PMO 主管提供建议。
- PMO 助理：负责管理项目文件，收集和整理项目信息，协助项目经理完成项目工作，并为 PMO 主管提供报告。
- 技术专家：负责评估项目的技术方案，提供技术支持，并确保项目的技术方案可行。
PMO 的主要职能包括：
- 规范项目流程：负责制定和贯彻标准化的项目管理方法论。包括项目管理的决策、方法、指南、工作流程和规章制度等；
- 提供标准的交付模板：提供各种标准化的工作模板，如状态报告模板、过程表单模板等；
- 维护项目管理系统：用专业的项目管理系统进行线上管理，包括项目看板、任务管理、工时管理等；
- 组织赋能：协调所管辖的各个项目对资源、工具、技术和方法的共享，并培养项目经理团队，在企业内提供项目管理相关技能的培训；
- 组织过程资产积累：把项目的经验教训、工作流程、工作模板和工作数据收集整理，以便之后的项目复用。
明确 PMO 体系的目标、需要做的工作、各职能角色后，我们就可以快速开启 PMO 工作了。其中有两个需要特别注意的点，一是要注意及时向项目参与者和相关部门汇报项目的进展情况；而是要记得评估项目进展情况，收集、分析和总结项目经验，并根据反馈和经验进行持续改进，将 PMO 体系运转起来。
