在产品研发过程中,产品经理全权负责产品的完成,其主要职责就是带领产品团队,在高效的时间内推出满足客户需求的产品。产品经理的工作涉及到多个方面,准确的定位对于产品经理尤为重要。在团队中,产品经理既是产品的负责人,也是团队与外部、内部的沟通纽带,同时,产品经理还充当着客户代言人的角色。
产品负责人
产品经理是产品的责任人,企业内外部所有关于产品的问题,其最终指向都是产品经理,产品经理应该成为企业内部最熟悉该产品功能、特性、解决方案的专家。因此,产品经理必须参与产品从规划到交付的全过程。
产品规划过程:通过市场调研、竞品分析、客户调研等手段对产品进行布局和规划。
需求管理过程:整理需求的优先级,输出产品需求文档。
产品设计过程:参与设计产品全流程,提出改善建议,包括产品策划、交互设计、UI设计、视觉设计等。
产品开发过程:协调开发流程,跟踪开发进度,确保项目顺利推进。
产品验收与交付过程:确保实际产品能够满足客户提出的需求。
沟通纽带
在内部,因开发资源有限,存在资源协调的压力,且产品开发往往是多部门协作,因此还存在跨部门沟通的压力。在外部,还要面临来自市场、客户方的压力。
产品经理要想产品获得成功,就要学会与公司领导、各职能部门以及外部的合作伙伴、客户充分沟通,平衡协调各方资源,以获得他们对产品的最大支持。
客户代言人
产品被生产出来,主要目的就是满足客户需求,因此,产品经理要确保产品是以客户需求为导向的,产品经理不仅要深入了解客户,同时还要在企业内部传达客户的声音,成为客户代言人。
在产品研发开始之前,产品经理需要深入了解客户、聆听客户,挖掘客户的真实需求。同时做好双向转换工作,将客户的需求转化为技术人员能听懂的描述,将产品的技术语言转化为客户能听懂的描述。在产品研发后期,产品经理要通知客户进行产品的验收,通过客户验证原型产品是否符合客户需求,了解客户使用产品后的反馈,为之后的研发工作沉淀经验。
产品经理在团队中既要有足够地专业技能积累,还要有管理人与事的协调能力。在工具管理越来越普及的今天,产品经理可以借助工具的力量来管理产品开发和团队,提高团队管理效率。
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