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项目管理

企业应如何建立质量保证体系,实施质量保证措施?

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ONES
2023-04-17

在当前激烈的市场竞争环境下,企业必须不断提高自身的竞争力,以获得更多的市场份额和利润。而提高产品质量、降低成本则是企业增强竞争力的重要手段。企业通过实施相应的质量保证措施,可以有效提高产品或服务的质量,并减少因产品或服务质量问题而导致的成本,从而提高顾客对企业的满意度和忠诚度。


那么我们应该如何建立一个完善的质量保证体系,实施质量保证措施呢?



建立质量保证体系


企业要建立质量保证体系,首先需要明确建立质量保证体系的目的和重要性,其次需要定义组织结构和职责,制定质量手册和程序文件,进行内部审核和评估,最后进行外部审核和认证。


1. 定义组织结构和职责:企业需要明确各个部门和人员的职责和权限,确保每个人都知道自己在质量管理中的责任和作用。

2. 制定质量手册和程序文件:包括企业的质量方针、目标和组织结构以及各个流程的规范和要求。

3. 内部审核和评估:通过内部审核和评估,检查质量保证体系的有效性和符合性。同时,还需要不断改进和完善质量保证体系。

4. 外部审核和认证:建立质量保证体系后,企业需要向第三方机构申请认证,证明其符合相关标准和要求,提升企业的信誉度和竞争力。



实施质量保证措施


质量管理的核心在于「预防为主,处理质量问题为辅」。企业在建立质量保证体系后,需要对质量保证的各个流程进行管理和控制,确保质量管理体系的有效性和符合性,通过完善的流程管理,预防质量问题的发生。


在实施质量保证措施时,我们可以借助专业的项目管理工具。以 ONES 为例:ONES 能够在快速响应客户及市场需求的同时,进一步提升产品的交付效率和交付质量,通过项目管理、过程管理、缺陷管理三个方面,有效预防和解决产品质量问题。


项目管理——保障任务有序推进


ONES Project 拥有强大的自定义功能,项目团队可根据自身业务场景及团队特性,给任务配置优先级、负责人等需要重点关注的属性,以便后期追溯变更记录。另外,项目管理者还能通过「自定义工作流」设置任务的流转步骤,为任务的审批及流转建立起统一规范,即能提升团队间的协作效率,也能避免因不规范导致的流程错误问题。

质量保证措施
用 ONES 自定义工作流,建立规范的任务流程

过程管理——把控产品交付进度


在实际的项目管理过程中,经常会出现项目开发周期长,整体交付难度大,进而影响交付质量的问题。为此,我们必须做好项目的过程管理,来推动产品的快速且高质量交付。


一方面,ONES 的「项目计划」可以实现从项目到任务的多层级规划,并将拆解好的任务分配给指定的负责人;再标记好里程碑节点,设定好与里程碑相对应的交付物。这样一来,项目经理就能快速监控关键节点的完成情况,同时也能与客户侧保持信息的互联互通,做到进度可控

质量保证措施
ONES 规划项目进度

另一方面,ONES 还提供了看板、甘特图、仪表盘等可视化工具,集中可视化展示项目进度信息,这样一来,即使项目有所调整,项目经理也能将其及时同步给所有相关方,既能减少团队的沟通与协同成本,也能避免因信息错漏而返工的问题,保障进度及质量

质量保证措施
ONES 即时同步进度信息

缺陷闭环管理——保障产品交付质量


为了方便研发人员快速定位质量问题、精准修复 Bug,ONES Project 中的缺陷管理模块与 ONES Testcase 联动,可以搭建出一站式的缺陷管理流程,实现缺陷的闭环管理,更加高效地实施质量保证措施


首先,测试团队在需求分析阶段就可以通过 ONES Project 准确识别需求本身是否存在风险或疏漏;在研发过程中,开发人员也能够通过代码评审、单元测试、静态代码检查等方法在早期发现并解决问题。

质量保证措施
ONES Project 代码质量报告

其次,测试团队利用「用例库」,将跨项目的用例抽离出来,建成公共的用例库,以提升测试管理的规范性,确保测试质量及可靠性。

质量保证措施
ONES 组建公共的用例库

最后,团队在执行完测试计划后,还可以利用生成的测试报告,从缺陷的分布、优先级、来源等多个维度,快速了解版本质量,保证最终交付产品符合验收标准

质量保证措施
ONES 自动生成测试报告


企业建立质量保证体系和实施质量保证措施是提高产品质量和竞争力的关键措施。ONES 可以帮助项目团队预防并解决质量问题,有序实施质量保证措施。如果您对 ONES 感兴趣,欢迎点击文章右上角的「免费试用」,或直接与我们的解决方案专家沟通,了解和评估 ONES 如何帮助您的团队更进一步。

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