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在项目或产品开发过程中，需求往往会随着时间的推移或相关方的反馈等因素发生变化，然而需求变更又常常导致范围蔓延、进度延误、预算超支等问题。如果变更没有得到适当评估和控制，可能会导致项目范围无限扩大或功能之间存在冲突，从而降低项目的质量和可交付性。因此，了解并清楚需求变更流程，成为了项目经理需要掌握的重要课题。
需求变更指的是对项目或产品原始需求的修改、添加或删除，以满足不断变化的业务需求和客户期望。为了有效管理需求变更并最大限度地减少风险，组织需要建立结构化的需求变更流程。
需求变更流程的关键步骤
需求变更流程的关键步骤包括需求变更请求的提交、需求变更评估、需求变更批准、需求变更实施，以及需求变更验证和确认。
1. 提交需求变更请求
为了确保变更能够顺利进行并取得成功，准确提交变更请求并提供详细信息是至关重要的。在提交变更请求之前，必须明确变更的目标和原因，清楚地说明为什么需要进行变更以及希望实现什么目标，有助于项目团队全面理解变更的意图，并提供合适的解决方案。
在提交变更请求时，应提供详细描述变更的内容。具体说明需要修改、添加或删除的需求是什么，以及与现有需求之间的关系。详细描述有助于消除歧义，并帮助项目团队更好地理解变更的范围和影响。
除了描述变更内容外，还应解释变更的优势和效益，说明变更实施后预期的益处和改进。当然，变更的影响和约束也需要考虑进去，详细说明变更对项目进度、资源需求、成本和其他相关因素的影响，以及可能存在的约束和限制。这有助于项目团队全面评估变更的价值和可行性，并做出明智的决策。
2. 评估需求变更的可行性和影响
在需求变更流程中，通过有效的评估，可以明确变更的可行性，预测变更对项目范围、进度、成本和质量的影响，并做出明智的决策。
在评估变更的可行性时，我们主要是看变更是否可以在给定的技术、资源、时间、风险等约束条件下成功实施，包括变更是否与现有的技术架构和系统能力相兼容？是否有足够的资源来支持变更的实施？是否有足够的时间来实施变更？变更所带来的风险和不确定性是否可控？
在评估变更的影响时，我们需要考虑变更对项目或产品的各个方面产生的影响，确定变更对项目交付的可行性和一致性的影响，以及对项目进度、项目成本和项目质量等方面的影响。
3. 批准变更请求
在需求变更流程中，通常是由项目决策者或变更控制委员会负责批准变更请求，这些决策者可能包括项目经理、产品负责人、高级管理人员。他们具有深入了解项目目标和整体战略的权力和责任。
决策者需要权衡变更的利弊和影响，确保变更对项目的整体目标和利益产生积极影响。通过权衡变更的利弊和影响，决策者能够做出明智的决策，并为项目或产品的成功实施提供支持。
4. 实施需求变更
变更实施是确保需求变更成功落地的关键步骤。根据需求变更的评审结果，制定相应的变更实施计划，进行开发、测试，确保变更按照计划顺利进行。
在实施需求变更的过程中，我们需要保持需求变更流程的透明性和一致性，与所有相关利益相关者保持密切的沟通和联系，同时开放反馈渠道，在变更实施过程中及时解决问题和调整计划。确保变更过程的透明性、参与度和反馈循环，从而为项目或产品的成功提供支持和保障。
5. 需求变更验证和确认
在需求变更流程中，通过验证过程，可以确认变更是否满足预期的目标，并确保其不会引入新的问题或负面影响。在这个过程中，我们需要与相关方密切协作，及时共享验证计划、进展和结果，一起解决验证过程中出现的问题。
在进行需求变更验证和确认时，我们首先要明确变更的预期目标和期望的结果，在此基础之上定义验证的标准、方法和指标。之后通过功能测试、系统测试、用户验收测试等方法评估变更的有效性和正确性。最后基于验证结果，确定变更是否满足要求，以及是否需要进一步调整或优化。
需求变更流程提供了一种有组织、可控的方法来处理需求变更，确保变更的有效管理和实施。ONES 帮助项目经理收集、分析需求，把控产品研发节奏，跟踪研发进度和质量，高效高质量地交付产品，助力企业更好更快发布产品。如果您对 ONES 感兴趣的话，欢迎点击文章右上角的「免费试用」，或直接与我们的解决方案专家沟通，了解和评估 ONES 如何帮助您的团队更进一步。
