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项目管理

如何进行需求管理?

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ONES
2022-05-30

在一个组织或者团队中,我们常常会面临大量需求,好的需求管理能有效推动需求的开发上线,与开发测试间建立健康的工作流程。而不规范的需求管理,则容易造成需求过度饱和、需求优先级不明确、临时插入需求、需求质量低等问题


下面我们从需求调研、需求分析、需求跟进、变更管理四个方面来分享如何进行需求管理。



需求调研


在一款产品开始研发前,产品经理需要进行需求调研工作。一方面可以充分了解行业和市场情况,以便进行合理可行的产品规划;另一方面可以明确客户或者团队内部的诉求,明确产品定位,设计出更加符合客户和市场需要的产品


(1)调研前

做好产品背景调查,了解产品概况,包括该产品的开发动机、客户对产品的关键预期等信息。除此之外,在该阶段产品经理还应充分了解该产品所属行业及其同类产品情况。


(2)调研中

明确需求调研对象、调研方法和调研内容。常见的需求调研方法有客户访谈、调查问卷、可用性测试、数据分析等,根据调研对象的不同可选择不同的调研方式。


(3)调研后

需求调研完成后,需要对调研内容进行归类整理,并对调研结果进行分析,之后将调研内容转化为需求调研记录单,通过需求调研记录单中的内容建立需求池,最后将调研整体情况进行汇总后输出需求调研报告。



需求分析


需求分析是项目计划阶段非常重要的环节,该环节决定了需要“实现什么”,并为下一步如何去“实现”提供了明确的方向


在需求调研的基础之上,我们需要通过真实性、价值性、可行性等标准筛选需求,过滤掉虚假的、不可行的、没有价值、价值不大或投入产出比不理想的需求,并根据对象的不同,将需求分类,如业务需求、用户需求、功能需求等。


之后,根据不同维度的需求归类方法,如 KANO 模型分析法、投入产出比 ROI 等,对其进行归纳整理并排出优先级,帮助产品有条理地安排开发秩序,避免盲目排序。



需求跟进


做好需求分析工作之后,就可以对可实现的需求进行落地方案的跟进。ONES 研发项目管理工具适配企业不同的业务场景需求,从需求收集到落地,都能详细记录过程数据。


ONES 需求管理流程如下:


(1)产品经理在「需求」工作项下录入需求,并标记清楚需求来源;
(2)通过自定义需求状态、各类属性表单、富文本编辑、上传相关文档等形式完善需求信息,便于后续分析评审;
(3)产品经理对收集到的需求进行分析和评审,设置需求优先级,添加负责人为任务执行者,添加截止时间设定需求完成的期限;
(4)根据实际场景自定义需求工作项流转,形成从录入需求、需求分析与评审、安排开发任务、测试到功能上线的全生命周期历程。

需求管理
ONES 需求池统一管理各方需求


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