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项目管理

产品经理与项目经理的工作职责分别是什么?

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ONES
2021-12-20

在互联网行业中,很多公司没有明确定义及区分「产品经理」「项目经理」这两个角色,甚至有时候产品经理还会兼任一部分项目经理的工作。但实际上,产品经理与项目经理这两个角色应该是分工明确而又相互配合的,并不能将他们混为一谈。



产品经理与项目经理分别是什么


产品经理的工作核心是「产品」,是指公司中针对某一项或者某一类产品进行规划和管理,负责产品从规划到制造,再到维护和最终消亡整个生命周期的人。一个产品往往会由多个项目来实现。


项目经理更多的是为「项目」负责,更具体一点是对项目的完成负责,负责策划和执行项目,并对项目的质量、进度、成本等问题进行监督和把控。



产品经理的职能


产品经理需要定义整个产品的生命周期,规划整个产品的架构和发展路线。


1. 产品规划

产品规划的目的在于让研发工作开展更有序。在这个阶段,产品经理的职责就是做好前期调研工作,输出完整的产品规划方案


前期调研的主要工作包括市场调研、政策分析、行业动态、竞品分析、客户调研等。做好前期的调研工作后,产品经理需要对调研结果和数据做进一步的梳理,输出一份完整的产品规划方案。


2. 需求分析

需求分析不等于需求搬运,在接收到客户提出的“反馈”后,产品经理需要进行深入细致的分析,准确理解客户对产品功能、性能、可靠性等方面的具体要求,提炼出产品需求,为系统设计、系统完善和系统维护提供依据。


3. 产品设计

产品设计的过程就是将产品需求功能化、具像化的过程,产品经理需要输出具体的能达成需求目标的功能设计方案,包括流程设计、功能架构、原型设计等,以支撑需求方、研发团队、运营团队等相关方进行高效沟通与业务执行。


4. 产品开发

在产品开发阶段,产品经理需要利用各方资源推动产品研发,是各岗位的协调员。另外,产品经理还要对开发过程中遇到的困难进行正确判断,排除外界对开发的干扰因素,为开发团队排除困难,确保研发工作顺利进行


5. 产品验收

开发人员完成开发后,产品经理需要对产品进行验收,检验产品与需求是否存在偏差,产品验收的目的在于保证产品质量,最后输出产品验收报告。


6. 产品维护

产品上线后,产品经理要及时关注相关数据,并做好数据分析工作。以数据为依据评估产品或功能是否达到预期效果,做好复盘工作。同时产品经理还需及时跟踪客户反馈,为下个版本或产品积累数据和经验,直至产品消亡



项目经理的职能


1. 项目启动

项目启动是项目运行的第一阶段,项目经理需要制定项目章程、组织开展识别相关方、召开展项目启动会


2. 项目规划

在项目规划过程中,项目经理要根据项目章程等文件编制项目计划,既要把项目章程中的项目目标逐渐具体化、可操作化,又要设计出用于实现项目目标的、具体的项目执行、监控和收尾方法。


3. 项目执行

项目执行过程就是通过执行项目计划,以实现项目目标的一组过程。


(1)组建、建设和管理项目团队;
(2)按照资源管理计划,获取项目所需的团队资源并合理分配;
(3)开展质量管理,有效执行质量管理体系;
(4)做好风险应对的策略和措施;
(5)做好沟通管理工作,保持项目信息的有效沟通和及时传递;
(6)有效沉淀项目知识,做好知识存储、知识分享和知识转移工作;


4. 项目监控

项目监控跟踪、审查和调整项目进度,对项目各方面,如范围、进度、成本、资源、质量和风险等信息进行监控,识别与项目计划的偏差


在项目监控过程组中,我们要注重项目情况的跟进与汇报,如果遇到紧急问题,需要快速判断紧急程度,及时向上级汇报,并做出相应的调整。


5. 项目收尾

项目的收尾过程涉及到整个项目的阶段性结束,核查项目计划规定的各项工作或任务是否已经全部完成,可交付成果是否令客户满意。


最后,还要对项目进行复盘与归档,总结项目经验,为下一步的项目争取更多的资源并做好同类项目的流程优化,形成文档总结沉淀。


「产品经理」与「项目经理」之间分工明确,但两者也不是完全割裂的。当产品经理完成市场调研及需求确认的过程,等到项目立项之后,一般都会指定一个项目经理来协助产品经理,以确保项目能最终按时保质保量上线。


ONES 作为一款专业的企业级研发管理工具,为企业提供项目效能管理、项目进度管理等覆盖产品开发全生命周期的研发管理服务,可以帮助产品经理和项目经理分工协作,相互配合,对项目进行把控,提高项目成功率。

产品经理与项目经理的工作职责
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