信创
软件质量管理是确保软件产品符合质量标准和用户需求的一系列活动，涉及从软件开发的计划、设计、编码、测试、部署和维护等方面来确保软件产品的可靠性、可用性和安全性。软件产品的质量管理非常重要，因为它不仅关系到用户的满意度，还关系到软件开发团队的信誉。软件质量问题可能带来用户流失、诉讼和品牌损害等负面影响。而通过全面、科学的软件质量管理，开发团队可以最小化软件质量问题带来的损失和风险。
软件质量管理的重要性
软件质量管理对于软件产品的质量、效率和可维护性具有重要的作用：
1、通过在软件开发过程中使用质量度量、质量控制和缺陷管理等工具和技术，软件开发团队可以及早发现和修复缺陷，从而提高软件产品的质量。
2、修复和维护软件缺陷的成本可能很高，而通过早期的软件质量管理来预防和修复缺陷，可以降低软件开发的总成本。
3、通过采用成熟度模型等软件质量管理方法，软件开发团队可以逐步提高软件开发过程的成熟度和质量，从而提高软件开发效率。
4、在软件开发过程中使用模块化设计和标准化编码等技术，可以增强软件产品的可维护性和可扩展性，以满足未来的需求和变化。
5、通过使用安全性测试和安全性评估等技术，可以发现和修复软件产品中的安全漏洞，从而保障软件产品的安全性。
软件质量管理的过程
软件质量管理是一个涵盖软件开发全过程的管理过程，包括质量计划编制和执行、质量保证和控制、缺陷管理和质量改进等步骤。
① 质量计划编制和执行
软件质量管理的第一步是编制质量计划。质量计划应该明确软件开发的质量标准、质量度量方法、质量控制和质量保证活动等。质量计划的编制应该与项目计划和需求分析相结合，以确保质量标准能够符合项目需求和用户期望。之后，在质量计划执行的过程中，需要进行各种质量度量和质量控制活动，包括对代码进行审核、对测试进行评估、对文档进行审查等。
② 质量保证和控制
软件质量保证和控制是确保软件产品符合质量标准和要求的核心过程，包括制定规范和标准、开展质量度量、进行代码审核和测试、制定软件文档等。其中，质量保证是确保软件产品质量的过程，主要包括对软件开发过程中的质量标准、质量管理计划和质量保证活动的监督和审查。质量控制是指监控、评估和纠正软件开发过程中的质量问题，以保证软件产品的质量符合标准和用户需求。
③ 缺陷管理
软件缺陷管理是指发现、跟踪、记录、报告和修复软件产品中的缺陷，包括识别缺陷、记录缺陷、报告缺陷、分类缺陷、分析缺陷、解决缺陷等环节。缺陷管理要求团队建立一个标准化的管理系统，以便开发团队能够及时地发现和解决缺陷。
④ 质量改进
软件质量改进是一个持续的过程，通过对软件开发过程的质量度量和缺陷管理的反馈，改进软件开发过程和产品质量。软件质量改进需要建立一个完整的过程，包括质量度量、缺陷分析、改进措施制定和实施等环节。
在 ONES 中进行软件质量管理
质量与效率密切相关，在软件项目中，研发质量和效率也需要统筹发展。尤其当 IT 组织扩大到一定规模，管理层自然而然产生了更加精细化的管理诉求：既要提升组织效能，又要降低不可控的风险。此时，建设研发效能体系、以数据驱动管理改进的需求应运而生。
在 ONES 中，您不仅可以高效追踪缺陷，还可以利用工具度量研发效能，保证研发质量。下面就为大家介绍如何在 ONES 中进行软件质量管理：
在 ONES Project 中，项目成员可以对缺陷进行标准化管理，也能够灵活地追踪缺陷的流转。例如，当存在相同缺陷重复提交的情况时，缺陷管理人员可以将其合并，方便后续修复追踪。此外，ONES 也支持将缺陷转换为需求，并在需求上追溯来源缺陷。
在 ONES Project 中管理缺陷
在 ONES Testcase 中，测试人员可以在执行测试计划的过程中，将未通过的用例快速创建为缺陷任务，一键提交到相关项目中，使缺陷任务在测试与研发团队之间高效流转，同时方便研发人员快速定位缺陷并及时修复。
在 ONES Testcase 中一键提交 bug
在 ONES Performance 中，管理人员可以查阅科学的效能度量报告，了解不同项目、负责人、部门之间的横向对比，以及与团队效能均值的对比。以缺陷探测率和缺陷逃逸率为例：高探测低逃逸，证明团队自主探测缺陷的能力强；反之，线上缺陷占比大，表明团队的质量内建能力有待提高。
在 ONES Performance 查看质量报表
总之，软件质量管理是一个系统化的过程。ONES 打通「需求 – 研发 – 测试」全过程，并为管理层提供质量统计报表，帮助开发团队及早发现和修复缺陷，减少软件开发周期的时间和成本。如果您对 ONES 感兴趣，欢迎点击文章右上角的「免费试用」，或直接与我们的解决方案专家沟通，了解和评估 ONES 如何帮助您的团队更进一步。
