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在当今数字化时代，软件的重要性日益突显，软件需求分析作为软件开发过程中至关重要的一环，扮演着关键角色。
但在实际的软件需求分析过程中，还常常存在着沟通和理解障碍导致需求不清晰或存在歧义、不完整或模糊的需求导致开发团队无法准确理解用户需求、频繁产生需求变更等问题，因此，我们需要经过深入细致的调研和分析，准确理解用户和项目的功能、性能、可靠性等具体要求，将用户的建议反馈转化为完整的需求定义。
什么是软件需求分析
软件需求分析是指通过收集、分析和定义用户和系统对软件系统功能、性能和限制方面的需求，以确保开发人员理解和满足用户期望的过程。软件需求分析的目标是明确系统的需求，并将其转化为可理解和可验证的形式，以便开发团队能够根据这些需求进行设计、实现和测试。
在软件需求分析过程中，不同的角色承担着不同的责任。其中，业务分析师负责与用户沟通，收集和分析需求，系统分析师负责将需求转化为技术规范，开发团队负责根据需求进行软件的开发和测试。
软件需求分析的过程
1. 需求收集
需求可以来自多个方面，包括用户、利益相关者、市场研究、竞争分析等。在需求收集的过程中，全面了解需求来源有助于确保需求的完整性。
确定好需求获取的目标及范围后，就可以根据你的目标来选择对应的方式获取需求。从外部环境来看，需求一般会受到市场、竞品、用户等因素的影响，我们需要密切关注相关的政策调整、行业动态来思考其对需求和产品的影响。从用户处获取需求，则主要通过调研访谈、问卷调查等方式。从内部环境来看，产品研发是一个跨部门、多角色共同协作的过程，因此需求还会受到老板、同事的影响，这就需要我们与其进行深入沟通，充分了解不同角色的需求。
2. 软件需求分析和建模
在产品构思初期，我们会罗列尽可能多的需求，也会从不同渠道收集到很多需求。但有些需求是伪需求，有些需求则不具备实现价值，如果毫无节制地加载功能去满足用户，最终也会导致产品变得臃肿和失去核心地位。一般情况下，我们可以通过真实性、价值性、可行性三个维度来筛选需求，过滤掉虚假的、不可行的、没有价值、价值不大或投入产出比不理想的需求。
通过需求优先级排序、需求冲突解决、需求分解等方法，我们可以对需求进行分析和整理，以确保其准确性和一致性。之后通过用例图、活动图和状态图等需求建模工具，将需求可视化，帮助开发团队更好地理解和表达需求，避免出现需求歧义或者模糊不清的情况。
3. 需求验证和确认
在整理出需要实现的需求后，我们还要进行需求验证，包括需求审查、原型验证和用户验收测试等。通过验证需求，我们可以确保其符合用户期望并满足系统的预期功能和性能。最后，我们需要与开发团队和用户同步最终需求，确保开发团队和用户达成一致，并避免后期的需求变更和返工。
项目经理可借助 ONES 来进行需求管理。在 ONES 中，项目经理可将零散的需求汇总起来统一录入系统，通过设置表单的必填字段，如需求概述、需求提交者、期望交付日期、所属部门等，可以确保需求描述的规范性和完整性，以便后续定位、整理与分析。
在完成需求收集后，产品负责人需要对需求进行优先级排序，统筹项目资源和进度排期，并根据优先级从产品需求池规划至对应迭代。
随后，通过需求评审会议，产品负责人会与团队成员商定需求详情和规模，确定需求的预估工时和优先级，并将需求拆分为具体的研发任务，完成迭代的最终规划。
另外，针对需求频繁变更这一难题，ONES 提供了自定义工作流，团队可以设置个性化的需求流转步骤及属性，如限定需求在排期前必须经过评审和方案设计，提高需求变更的操作门槛。规范化的评审流程与标准，能有效管理需求变更，最大化降低变更对研发项目的影响。
做好软件需求分析的关键
通过上文的分析，我们可以了解到，在进行软件需求分析时，注意以下几点可以起到事半功倍的作用：
1. 明确的沟通和协作：通过频繁的沟通和协作，确保开发团队和用户之间的需求理解一致，并及时解决需求相关的问题和疑虑。
2. 使用适当的工具：借助适当的需求管理工具，如 ONES，可以提高需求规范的准确性和可理解性，同时降低沟通和理解障碍。
3. 追踪需求变更和控制范围蔓延：建立良好的变更管理机制，确保需求变更经过审慎评估和控制，避免对项目进度和资源的不利影响。
以上是对软件需求分析的一些理解和思路。ONES 系统适配企业不同的业务场景需求，从需求收集到落地，详细记录过程数据。如果您对专业化的需求管理流程感兴趣，欢迎点击右上角的「免费试用」按钮，创建试用团队进行免费体验；若您在体验过程中遇到问题，也可随时联系我们的客服人员进行咨询。
