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近年来，我国 IT 行业迅速发展，对 IT 项目管理人才的需求也越来越强烈，IT 项目经理也逐渐成为一个热门职业。然而项目经理到底是做什么的，对于不少还未踏入或是刚刚踏入这个领域的人来说仍然没有一个清晰的概念。下面我们就来和大家聊一聊，项目经理到底是做什么的。
项目经理的职责
在 PMBOK（项目管理知识体系）中，项目经理被定义为「受项目执行组织委派，领导项目团队去实现项目目标的个人」。也就是说，项目经理是项目的直接组织者和领导者，是项目的总负责人，需要在规定的范围、进度、成本和质量要求下交付出可交付的成果，满足项目相关方在项目上的利益追求。
项目经理的职责具体来说可分为以下三点：
① 对项目全过程进行控制和管理，确保项目顺利推进，最终达成可交付成果；
② 管理客户关系，取得客户对于交付成果及过程的最满意评价；
③ 管理项目团队，使之高效而愉快地工作。
项目经理的主要任务
了解项目经理的职责后，我们会发现：项目经理不仅是项目的推动者，还是关系的协调者。在项目过程中，项目经理的主要工作可分为售前支持、项目交付、项目收尾、项目干系人管理四个部分。
1. 售前支持
在实际的工作中，项目经理需要参与和项目客户的业务访谈，了解客户需求和资源约束，这样才能制定出完善的、切实可行的解决方案。项目经理参与到售前过程中，不仅有助于项目经理深入了解客户需求，也有助于客户了解项目经理的能力，为后续的项目推动及沟通反馈过程奠定良好的基础。
2. 项目交付
项目合同签订之后，项目经理需要围绕合同内容及项目目标等，制定出详细的项目计划，列出项目的详细流程和相应的管理措施，以及团队成员各自的任务和角色。之后按照项目计划来获取和协调资源，推动计划的执行。
在这个过程中，项目经理还需要监控项目工作，对项目各方面，如范围、进度、成本、资源、质量、沟通、风险和相关方等信息进行监控，识别与项目计划的偏差，实施整体变更控制，确保在规定时间内完成对项目的交付。
3. 项目收尾
完成交付成果之后，项目经理要将交付成果移交给客户，获得客户或发起人的验收，完成收款工作，以正式结束项目。
另外，项目经理还要和团队成员一起对项目进行复盘与归档，总结项目经验，为下一步的项目争取更多的资源并做好同类项目的流程优化，形成文档总结沉淀。
4. 项目干系人管理
一个项目可能涉及投资方、客户、领导、团队成员等多方面的沟通和协作，项目经理作为各方的桥梁和纽带，要根据沟通管理计划，确定好与项目干系人之间的信息交流和沟通要求，与各方保持密切沟通，随时处理相关信息，及时解决冲突矛盾及项目问题。
任何一个项目在开始后都需要项目管理，在互联网大环境下，借助专业工具来进行项目管理会是更好、更高效的选择。
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