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Confluence 是由 Atlassian 公司开发的一款企业级协作软件，旨在帮助团队共享知识、协作编写文档、进行项目管理和保持沟通。本文将深入探讨 Confluence 的功能、优劣势，并对同类型工具进行比较分析，以便读者更全面地了解这款软件并根据自身需求选择合适的协作工具。
Confluence 的主要功能
Confluence 提供了多种功能来支持团队的文档编写、沟通交流和项目管理。以下是 Confluence 的主要功能：
1. 文档协作与共享
Confluence 允许用户创建各种类型的文档，包括项目计划、需求文档、设计文档、会议记录等。用户可以在 Confluence 中编写和编辑文档，插入图片、链接、表格等功能。与传统的文档编辑软件相比，Confluence 的最大优势在于多人协作编辑，多个团队成员可以同时编辑同一篇文档，实时查看他人的编辑内容，从而实现团队间的高效协作和信息共享。
2. 团队沟通与讨论
Confluence 提供了团队沟通和讨论功能，用户可以在文档中进行评论、提问、回复，或者通过@提及其他团队成员，以便及时获取反馈和回复。此外，Confluence 还支持创建会议记录、发布公告、分享想法等功能，有助于团队成员之间保持沟通畅通，提高工作效率。
3. 项目管理与跟踪
Confluence 支持集成其他项目管理工具，如 Jira，实现项目文档与任务的无缝对接，进一步提升团队的协作效率。
4. 内容组织与搜索
Confluence 提供了内容组织和搜索功能，用户可以通过标签、目录、空间等方式对文档进行分类和整理，便于查找和浏览。同时，Confluence 内置了高效的全文搜索引擎，可以快速定位到用户需要的文档和信息，大大提高了工作效率。
Confluence 的优劣势分析
1. 优势
简洁的界面：Confluence 的界面设计简洁直观。用户可以轻松地创建、编辑和共享内容。
协作与团队沟通功能：Confluence 提供了协作和团队沟通功能，团队成员可以在页面上留言、提出建议或共同编辑文档。此外，Confluence 还支持团队间的实时通知和讨论，确保信息的及时传递。
扩展与定制能力：Confluence 可以通过插件和自定义功能来满足不同团队的需求。用户可以根据自身的工作流程和偏好，选择并安装适合的插件，从而扩展 Confluence 的功能。
2. 劣势
扩展与定制能力有限：Confluence 有开放平台能力，但不会针对客户的具体业务需求进行插件交付，客户只能自行在应用市场中寻找稍微满足客户需求的插件，且有些插件价格高昂，甚至高过 Confluence 本身。
不支持私有部署：Confluence 仅支持公有云 SaaS，不支持私有部署，在数据隐私和安全性上存在一定的风险。
国内无售后服务：Confluence 在中国没有分公司，所有的售前售后服务都由代理商提供，不能根据客户的实际情况进行不同的服务。
通过对 Confluence 的优势和劣势进行全面分析，我们可以更好地了解该软件的特点和适用场景，为团队选择合适的协作工具提供参考和指导。
同类工具推荐
在项目管理实践中，不少企业都是采用「Jira + Confluence」的工具组合，但近期 Jira 停售 Server 版本，导致许多企业都在重新寻找合适的项目管理工具，同时也开始寻找 Confluence 的替代工具。
ONES 是国内一款企业级研发管理平台，提供了「ONES Project + ONES Wiki」的产品组合，可以完美替代 Jira 和 Confluence。ONES project 支持瀑布式和敏捷式等多种开发方式，适配需求管理、任务管理、缺陷管理、迭代管理等全部场景；ONES Wiki 则帮助团队高效编辑、管理文档，沉淀团队经验。
ONES Wiki 的主要功能包括：
1. 高效的文档协同
ONES Wiki 支持多人实时协同编辑，实时查看他人的编辑内容，从而实现团队间的高效协作和信息共享。另外，团队成员可以使用富文本编辑、Markdown 语法和代码块等多种编辑方式创建文档，并在线添加注释、评论，或者通过@提及其他团队成员，以便及时获取反馈和回复。
2. 统一管理企业信息
ONES Wiki 采用页面树的方式组织页面，页面之间的关系一目了然。企业成员可以通过全局搜索的形式快速找到所需信息，杜绝企业内部的信息偏差。除此之外，ONES Wiki 还支持文档关联项目，并支持插入 ONES Project 中的工作项列表、任务进度和各类报表，打破文档与任务之间的隔绝。
3. 完善的权限管理与数据安全保障
ONES Wiki 支持以个人、组织架构、用户组等多种维度来配置权限，在多人协同场景下还支持内容锁定。另外，ONES 支持不同页面数据配置不同权限，支持页面级别的编辑权限控制，从不同维度、不同颗粒度进行权限管控，满足团队各类安全需求，有效保障信息安全。
4. 产品拓展性（定制开发）
ONES Wiki 从用户出发，针对客户的具体业务需求，支持以定制插件交付，且具备开放平台能力，可以使用插件的方式，达到每个客户互不影响、深度定制。
同时，ONES Wiki 还提供专业的交付服务：从需求分析师参与售前沟通，到系统与插件的交付、部署、安装与培训，做到全链支持，严格按客户需求进行交付。ONES 交付团队人员来自 IBM、华为等交付团队，人数规模及投入目前在业内均处于领先地位。
5. 平滑迁移 Jira 和 Confluence 数据
ONES 支持将 Jira 和 Confluence 中的数据完整且平滑地迁移至 ONES 系统，在保障数据完整性的同时最大限度地降低迁移成本。
Jira 数据导入 ONES Project：
- 导入用户、用户组和 Jira 系统配置
- 导入项目配置，包括 issue type、workflow、field config、权限配置、通知配置
- 导入任务数据，包括属性和属性值、迭代、评论等信息
Confluence 数据导入 ONES Wiki：
- 支持批量导入多个文件
- 支持导入为页面组
- 支持导入为页面
以上就是 Confluence 是什么软件，以及其功能、优劣势及同类型工具推荐的全部内容。如果您对 ONES 感兴趣，欢迎点击文章右上角的「免费试用」，或直接与我们的解决方案专家沟通，了解和评估 ONES 如何帮助您的团队更进一步。
