需求提报模板的作用，是把口头、聊天记录或会议里零散的需求，整理成一份可评审、可追踪的提报记录。填写时按“先写清对象与结果，再补现状与影响，最后定时间与验收”的顺序推进，能减少反复补充。下面提供一张可直接复制的空白表、逐字段填写口径、必填与选填划分、一条完整示例，以及模板后续的维护方法；当提报记录需要进入工作项管理时，可自然衔接到ONES的需求管理方式。
要点总览（TL;DR）
- 需求提报模板按表头信息、需求基本信息、价值与影响、时间与验收、评审辅助五个区组织字段，填写顺序与字段顺序一致。
- 最小可受理标准是表头三项齐全、标题可识别、类型已选、业务场景与需求描述能读懂、现状问题与期望结果各有一段、受影响角色明确、自查已勾选。
- 需求描述讲要做成什么样，现状与问题讲现在差在哪里；期望结果回答为什么值得做，验收标准回答怎么算做完。
- 验收标准、影响范围、依赖条件、期望上线时间等字段可在评审前补齐，缺少标题、描述或现状问题应退回补充。
- 模板维护按季度复盘退回比例与字段完整率，字段增删以是否影响评审判断为准，口径变更需记录版本并通知常提报岗位。
可复制空白需求提报模板
下表可直接复制到文档或表格工具中使用。第二列是填写提示，正式启用时可保留为灰色说明文字，也可在打印版中隐藏。字段分为五个区，按提报时的填写顺序排列。
| 区域 | 字段名 | 填写提示 | 填写内容 |
|---|---|---|---|
| 表头信息 | 提报编号 | 由需求接口人或系统按规则生成，提报人无需自编 | |
| 提报日期 | 填写提交当天日期 | ||
| 提报人 | 填写真实姓名，便于后续沟通 | ||
| 所属部门 | 填写当前所在部门或团队 | ||
| 需求基本信息 | 需求标题 | 用“对象+动作+期望结果”概括，一句话说清 | |
| 需求类型 | 从既定选项中选：新增功能、功能优化、流程调整、数据报表、其他 | ||
| 业务场景 | 说明在什么业务、什么环节、由谁使用时产生该需求 | ||
| 需求描述 | 客观陈述需要做成什么样，写事实与期望做法 | ||
| 价值与影响 | 现状与问题 | 描述当前做法、遇到的阻碍或差距，尽量带频次或数量 | |
| 期望结果 | 写清需求实现后业务上能达成什么 | ||
| 影响范围 | 涉及的系统、流程、区域或业务线 | ||
| 受影响角色 | 列出会使用或受结果影响的具体岗位 | ||
| 时间与验收 | 期望上线时间 | 填写期望时间及背后原因，如配合某节点 | |
| 验收标准 | 写成可核验的条件，评审时能逐条对照 | ||
| 依赖条件 | 列出需要其他团队、系统或数据配合的前置事项 | ||
| 评审辅助 | 建议优先级 | 从高、中、低中选择，并简述判断理由 | |
| 初步方案 | 有想法时填写，没有可留空由方案阶段补充 | ||
| 附件与参考链接 | 附截图、数据表、竞品参考或相关文档 | ||
| 提报人自查 | 对照必填清单逐项确认后勾选 |
这张表的字段顺序对应填写顺序：先填表头与基本信息，再补价值与影响，最后处理时间、验收和评审辅助内容。字段名称在后续说明和示例中保持一致，便于对照使用。
每个字段填什么：字段说明与填写口径
知道有这一栏却不知道怎么写，通常是因为字段之间的分工不清。下表逐字段说明含义、填写口径和常见错误，其中需求描述与现状问题的分工、期望结果与验收标准的区别，是最容易混淆的两组。
| 字段名 | 含义 | 填写口径 | 常见错误 |
|---|---|---|---|
| 需求标题 | 一句话概括需求 | 对象+动作+期望结果，控制在20字左右，如“订单列表增加按客户筛选” | 写成“优化一下系统”“有个需求”这类无法识别的表述 |
| 需求类型 | 需求的归类 | 按团队既定选项选择，拿不准时选“其他”并在描述中说明 | 自造类型名称，导致统计口径混乱 |
| 业务场景 | 需求产生的业务环境 | 写清业务环节、使用角色和触发时机 | 只写部门名称，缺少具体环节 |
| 需求描述 | 希望做成什么样 | 陈述事实与期望做法，说明输入、操作和输出 | 把抱怨和情绪写进描述，缺少可执行信息 |
| 现状与问题 | 当前做法与差距 | 写当前怎么做、卡在哪里、发生频率或影响数量 | 与需求描述重复，两栏写同一段话 |
| 期望结果 | 实现后的业务变化 | 描述业务结果，如耗时缩短、差错减少、可查可追溯 | 写成功能清单，把手段当结果 |
| 影响范围 | 波及的系统与业务面 | 列出涉及的系统、流程、区域、业务线 | 只写“全公司”，无法判断实际边界 |
| 受影响角色 | 使用或受影响的岗位 | 写具体岗位，如客服专员、区域仓管、财务对账人员 | 写“用户”“大家”等模糊称呼 |
| 期望上线时间 | 时间诉求 | 写期望时间并说明原因，如配合季度结算 | 只写“越快越好”，无法排期 |
| 验收标准 | 判断需求完成的依据 | 写成可逐条核对的条件，包含对象、动作和可观察结果 | 写“好用”“流畅”等无法验证的描述 |
| 依赖条件 | 前置配合事项 | 列出需其他团队、系统、数据支持的内容 | 留空但实际存在强依赖，评审时才发现 |
| 建议优先级 | 提报人的优先级判断 | 在高、中、低中选择，并用一两句说明业务理由 | 全部标为高，失去区分度 |
| 初步方案 | 可选的想法草案 | 有思路时写大致做法，没有则留空 | 把初步方案写成定稿，限制后续方案设计 |
| 附件与参考链接 | 支撑材料 | 附截图、数据、参考文档，并注明每个附件说明什么 | 只放链接不说明用途 |
两组字段的分工值得单独说明。需求描述讲“要做成什么样”，现状与问题讲“现在差在哪里”，前者面向目标状态，后者面向现实差距，分开写能让评审人快速判断必要性。期望结果是业务层面的变化，验收标准是评审和测试时可以逐条核对的完成条件，前者回答“为什么值得做”，后者回答“怎么算做完”。
必填与选填：提报阶段的最小完整集
字段过多会让提报人放弃填写，字段过少又会让评审无法判断。可行的做法是设定一个最小可受理标准：满足必填字段即可进入初筛，其余字段在评审前或方案阶段补齐。
| 字段 | 提报阶段 | 说明 |
|---|---|---|
| 提报日期、提报人、所属部门 | 必填 | 确定责任人和沟通对象，缺失则无法回访 |
| 需求标题 | 必填 | 用于识别和检索，是需求池条目的基础 |
| 需求类型 | 必填 | 决定后续分流和评审归口 |
| 业务场景 | 必填 | 评审判断需求真实性的前提 |
| 需求描述 | 必填 | 没有描述无法评估内容 |
| 现状与问题 | 必填 | 说明必要性，缺失时需求容易被判为“想要而非需要” |
| 期望结果 | 必填 | 用于判断价值方向 |
| 受影响角色 | 必填 | 确定影响人群，支撑优先级判断 |
| 期望上线时间 | 选填，评审前补齐 | 无明确时间诉求时可写“无硬性时间” |
| 验收标准 | 选填，评审前补齐 | 提报人可先写初稿，方案确定后细化 |
| 影响范围 | 选填，评审前补齐 | 跨系统影响需在评审时确认 |
| 依赖条件 | 选填，评审前补齐 | 已知依赖应尽早写明 |
| 建议优先级 | 选填 | 提报人视角的参考，最终由评审确定 |
| 初步方案 | 选填 | 有则填，无则留空 |
| 附件与参考链接 | 选填 | 有截图或数据时附上，提升评审效率 |
| 提报人自查 | 必填 | 提交前逐项确认，减少退回 |
最小可受理标准可以归纳为：表头三项齐全、标题可识别、类型已选、业务场景与需求描述能读懂、现状问题与期望结果各有一段、受影响角色明确、自查已勾选。缺少标题、描述或现状问题中的任意一项，应退回补充，因为评审无法据此判断需求内容与必要性；缺少验收标准、影响范围等字段，可先受理并在评审前补齐。
不同提报渠道的字段取舍略有差异。在线表单适合把必填字段设为强制项，选填字段折叠显示；文档提报可保留完整表格，由接口人初筛时标出待补项；会议记录转写而来的需求，先由记录人补齐标题、场景和现状问题，再走正式提报，避免把讨论过程直接当作提报内容。
完整填写示例：一条需求从空白表到可评审
以下示例为演示情景：某零售企业的区域运营助理在日常对账中遇到订单状态更新滞后的问题，按模板完成一次提报。示例中标注了必填与选填，便于与前面的空白表和字段说明逐项对照。
| 字段名 | 填写内容 | 必填/选填 |
|---|---|---|
| 提报编号 | REQ-2024-0312（由接口人分配） | 系统生成 |
| 提报日期 | 2024年3月12日 | 必填 |
| 提报人 | 李敏 | 必填 |
| 所属部门 | 区域运营部 | 必填 |
| 需求标题 | 订单列表增加按支付状态筛选并显示更新时间 | 必填 |
| 需求类型 | 功能优化 | 必填 |
| 业务场景 | 区域运营助理每日核对线上订单与支付流水，在订单列表中逐页翻找未支付订单 | 必填 |
| 需求描述 | 在订单列表页增加支付状态筛选条件，可选已支付、未支付、退款中；列表每行显示最近一次状态更新时间 | 必填 |
| 现状与问题 | 当前列表不支持按支付状态筛选，助理每天需翻查约30页订单，单次对账耗时约40分钟，且容易漏掉状态变更的订单 | 必填 |
| 期望结果 | 对账时可直接筛出未支付订单，单次对账时间明显缩短，状态变更可追溯 | 必填 |
| 影响范围 | 订单管理模块、区域运营对账流程 | 选填，评审前补齐 |
| 受影响角色 | 区域运营助理、财务对账专员 | 必填 |
| 期望上线时间 | 4月底前，配合季度对账节点 | 选填，评审前补齐 |
| 验收标准 | 1. 订单列表可按三种支付状态筛选，结果准确；2. 每行显示最近状态更新时间；3. 筛选后翻页保持筛选条件；4. 区域运营助理完成一次完整对账，无需逐页翻找 | 选填，评审前补齐 |
| 依赖条件 | 支付状态数据需由支付系统同步，需确认同步频率 | 选填，评审前补齐 |
| 建议优先级 | 中：影响日常对账效率，但不阻塞交易流程 | 选填 |
| 初步方案 | 在现有筛选栏增加下拉选项，更新时间字段复用订单日志数据 | 选填 |
| 附件与参考链接 | 附件1：当前订单列表截图；附件2：近一周对账耗时记录 | 选填 |
| 提报人自查 | 已核对必填项，标题、场景、描述、现状问题、期望结果、受影响角色均已填写 | 必填 |
这份示例的验收标准写成四条可核对的条件，每条都包含对象和可观察结果，评审时能逐条确认。现状问题中的“约30页”“约40分钟”是提报人提供的估算，用于说明影响程度，正式评审时可再核实。示例中的需求标题、描述和现状问题各自承担不同信息，没有互相重复。
当这类提报记录需要进入统一管理时，可以把表格字段对应到工作项属性：标题、类型、优先级作为工作项字段，描述与现状问题放入详情，附件随记录保存，验收标准作为完成条件，状态流转记录提报、初筛、评审的进展。ONES 支持以工作项承载需求记录并配置自定义字段与状态，适合把提报模板的字段稳定落到日常管理中；具体字段配置可按团队实际流程调整。
模板的调整与维护方法
模板上线后，业务会变化，字段也需要随之调整。维护的重点是控制字段数量、保持口径一致，并让模板与评审、需求池的字段衔接。
字段增删的判断标准可以按三条执行：新字段是否影响评审判断，若是则纳入必填或评审前补齐；新字段是否只对少数需求有意义，若是则放入选填或备注区；已有字段是否长期无人填写或与另一字段重复，若是则合并或删除。每次调整只动少量字段，避免一次改版让提报人不适应。
字段口径变更时，需要通知经常提报的岗位，并在版本记录中写明变更内容、生效日期和影响范围。版本记录表头可设为：版本号、生效日期、变更字段、变更说明、通知对象、维护人。模板文件保留历史版本，便于对照旧提报记录。
模板还要与下游环节衔接。提报表中的需求类型、建议优先级、影响范围，应与需求评审表和需求池条目的对应字段同名同口径，避免入池时二次转换。评审阶段新增的结论字段，如评审结果、目标版本，放在评审记录中，不回头塞进提报模板。
定期复盘可以用简单做法：每季度抽取一批提报记录，统计退回补充的比例、各字段的填写完整率和常见缺失项，据此决定下一版调整哪些字段的必填属性和提示文字。填写质量持续偏低的字段，优先改提示语或增加示例，再考虑是否调整字段本身。
常见问题
提报人只写了一句“系统太慢，需要优化”，这种情况应该退回还是先受理？
这类提报缺少可识别的需求内容，按最小可受理标准应退回补充。退回时不必要求一次写全所有字段，可以先请提报人补齐三项：需求标题改成“对象+动作+期望结果”的写法，业务场景写清在哪个环节、由谁操作时出现慢的问题，现状与问题补充发生频率或影响数量。三项补齐后即可受理，验收标准和影响范围留到评审前再补。
会议记录转写出来的需求，直接贴进提报表可以吗？
会议记录通常包含讨论过程、多人观点和未定结论，直接贴入会让评审难以判断最终诉求。建议由记录人先做一次整理：提炼一句需求标题，选定需求类型，把讨论中确认的业务场景和现状问题写成陈述句，再把尚未达成一致的内容放入初步方案或备注，标注“待确认”。整理后的内容再走正式提报，讨论原文可作为附件保留。
期望上线时间和验收标准在提报时写不出来，会不会影响受理？
这两个字段属于选填、评审前补齐的范围，不影响受理。期望上线时间没有明确诉求时，可以写“无硬性时间”并说明原因；验收标准可以先写初稿，等方案确定后再细化成可逐条核对的条件。需要留意的是，如果需求背后存在明确的时间节点，例如配合季度结算或监管报送，应在提报时写明，便于评审排期时纳入考虑。
模板字段和需求池条目的字段对不上，入池时还要重新填一遍，怎么处理？
这通常说明模板与下游环节的字段口径没有对齐。可以在维护模板时，把需求类型、建议优先级、影响范围等字段与需求池条目的对应字段设为同名同口径，入池时直接映射，减少二次录入。评审阶段新增的结论，如评审结果、目标版本，放在评审记录中，不回头加进提报模板，避免提报人承担评审环节的填写负担。
团队规模不大，是否也需要维护完整的提报模板和版本记录？
小团队可以精简字段，但建议保留最小可受理标准和一份简单的版本记录。字段可以只保留标题、类型、业务场景、需求描述、现状与问题、期望结果、受影响角色和自查项，验收标准与影响范围按需补充。版本记录用一张表记录版本号、生效日期、变更字段和变更说明即可，主要作用是让常提报的成员知道口径变了什么，避免同一字段在不同时期写法不一致。
