任务重开要解决的是“已经关闭或验收过的任务，因交付物缺失、验收未通过、需求变更或问题复发，需要重新执行”的情况。做法上先判断是否成立，再把状态改回进行中、写明原因、重设负责人和截止时间，保留原完成记录，最后按原完成标准复验。ONES可承载任务状态流转与重开记录留痕，下面按判断、操作、角色、示例和检查五步展开。
要点总览（TL;DR）
- 重开是否成立看原完成标准是否被满足：验收退回、交付物缺失、需求变更、问题复发走重开；范围已变或属于新需求应新建，重复任务应合并。
- 操作按五步走：准备原记录与验收结论、把状态改回进行中、写明重开原因和补做内容、重设负责人与截止时间、保留原完成记录并追加本轮执行记录。
- 重开涉及发起人、确认人、执行人、复验人四个角色，复验坚持由原验收人按原完成标准执行，保证口径一致。
- 重开说明要写清触发原因、对照标准、补做内容、负责人、时间和复验人六个要素，可直接作为复验依据。
- 无原因重开、覆盖原记录、反复重开无收敛应作为阻断项，出现时暂停关闭任务并先复核完成标准与范围。
先判断：哪些情况该重开，哪些不该
重开的判断依据是原完成标准是否被满足，任务是否被标记为完成只是表面状态。原任务范围未变、只是交付物没达到验收要求，走重开；原任务范围已经变化，或者属于新提出的需求，应当新建任务；发现两条任务内容重复，应合并处理。把这三类情形分开，能避免重开记录里混入范围变更，也能让后续复验有明确的对照标准。
典型的重开触发有四类。验收退回是最常见的一种，验收人按原完成标准检查后判定不通过，任务需要回到执行状态补做。交付物缺失指任务关闭时承诺的文档、代码、配置或数据没有交齐。需求变更指原任务范围内的验收标准被调整，原交付物需要按新标准补充。问题复发指任务关闭后同类问题再次出现，需要回到原任务继续处理。四类触发都要求原任务范围基本不变，否则应转为新建。
| 情形 | 判断要点 | 处理方式 |
|---|---|---|
| 验收退回 | 原完成标准未满足，交付物需要补做 | 重开原任务 |
| 交付物缺失 | 关闭时承诺的产出没有交齐 | 重开原任务 |
| 需求变更 | 原范围内验收标准调整，需按新标准补充 | 重开原任务，并注明标准变化 |
| 问题复发 | 关闭后同类问题再次出现，原范围仍适用 | 重开原任务 |
| 原任务范围已变 | 交付内容超出原完成标准 | 新建任务 |
| 纯属新需求 | 与原任务目标无直接关系 | 新建任务 |
| 重复任务 | 两条任务目标、交付物高度重合 | 合并后保留一条 |
判断时建议回到任务记录里的完成标准和验收结论逐条对照，而不是凭印象决定。完成标准写得越具体，重开与新建的边界越清楚；标准模糊时，先补齐标准再判断，能减少后续反复。
重开的具体操作步骤
重开是一项有输入、有动作、有输出、有完成标志的操作，按顺序做完五步即可。整个过程围绕一条原任务记录展开，不另起一条新任务，目的是让历史执行过程和本轮补做都能追溯。
第一步，准备输入。调出原任务记录，确认原完成标准、上次验收结论和关闭时间；整理本次重开的具体原因，写清楚是哪一条标准未满足、缺什么交付物。输入齐全后再动状态，避免先改状态后补说明。
第二步，改状态。把任务状态从已完成或已关闭改回进行中。状态变更本身是一次记录动作，应保留变更时间和操作人，便于后续追溯是谁在什么时候发起的重开。
第三步，补原因和补做内容。在任务记录中新增重开说明，写明重开原因、需要补做的具体内容、对照的完成标准条目。说明要具体到可核对，例如“接口文档缺少错误码章节，需补齐后重新提交验收”，而不是“资料不全，请完善”。
第四步，重设负责人和截止时间。确认本轮由原负责人继续执行，还是重新指定执行人；同步更新截止时间，并按新时间安排复验。负责人和截止时间明确，是任务回到可执行状态的关键标志。
第五步，保留原完成记录并新增执行记录。原完成记录、原验收结论保持原样，不覆盖、不删除；本轮补做的进展作为新一轮执行记录追加。输出结果是一条带重开标记的执行中任务，附有重开说明和补充记录。
完成标志可以概括为：任务处于进行中状态，重开原因已写入，负责人和截止时间已更新，原完成记录完整保留。四项同时满足，重开操作才算完成，可以进入执行和复验阶段。
角色分工与各自交付物
重开涉及四个角色，每个角色对应明确的动作和交付物。角色可以兼任，例如任务负责人同时是执行人，但职责要分清，避免出现“状态改了但没人复验”的情况。
| 角色 | 主要动作 | 交付物 |
|---|---|---|
| 发起人（验收人或任务负责人） | 提出重开，说明触发原因和对照的完成标准 | 重开说明 |
| 审批/确认人（任务负责人或项目负责人） | 确认重开成立，判断走重开还是新建、合并 | 确认结论，必要时附判断依据 |
| 执行人（原负责人或重新指定的人） | 按补做内容执行，更新进展 | 新一轮执行记录和补做的交付物 |
| 复验人（原验收人） | 按原完成标准复验，给出通过或不通过结论 | 复验结论 |
发起环节由验收人发起时，重开说明应直接引用验收不通过的具体条目；由任务负责人发起时，需说明问题来源，例如问题复发的时间、现象和影响范围。确认环节的重点是判断重开是否成立，范围已变的情形在这里转为新建，重复任务在这里转为合并。执行环节由原负责人继续时，能沿用原有上下文；重新指定执行人时，应在重开说明中交代交接内容。复验环节坚持由原验收人执行，保证复验口径与首次验收一致。
在ONES中，这些动作可以落在同一条任务记录上：状态流转记录操作人和时间，重开说明与执行记录作为任务内的补充信息留存，复验结论在关闭前写入，形成从发起到复验的完整链路。
一个重开的完整示例
以下为演示情景，用于说明字段如何变化，不对应真实项目数据。
背景。某任务“完成订单查询接口开发”，原完成标准为：接口功能可用、提供接口文档、覆盖主要异常场景。任务曾被标记完成并提交验收，验收人检查后发现接口文档缺少错误码说明，异常场景只覆盖了一种，判定验收不通过。
重开说明怎么写。可写成：“验收未通过，重开。对照原完成标准：接口文档缺少错误码章节；异常场景仅覆盖超时一种，需补充参数缺失、权限不足两类。补做内容：补齐错误码说明并更新文档版本；补充两类异常场景的验证记录。负责人维持原负责人，截止时间调整为本周五，复验人维持原验收人。”这段说明包含触发原因、对照标准、补做内容、负责人、时间和复验人六个要素，可直接作为复验依据。
状态与字段如何变化。任务状态由已完成改回进行中；新增重开标记和重开说明；负责人字段保持原值，截止时间更新为新日期；原完成记录和首次验收结论保留，新增一条执行记录用于登记本轮补做进展。
复验通过后如何关闭。执行人补齐文档和验证记录后再次提交，复验人按原完成标准逐条核对：接口功能、文档完整性、异常场景覆盖。三项均满足后给出复验通过结论，任务再次关闭。关闭时保留两轮记录：首次完成与验收不通过、重开与补做、复验通过，形成完整可追溯的执行链。
完成检查：重开是否做到位
重开完成后，用下面这份清单逐项核对。清单用于事后检查，不替代操作步骤。
- 重开原因已写明，能对应到原完成标准的具体条目，且可追溯到发起人和发起时间。
- 原完成记录和原验收结论完整保留，没有被覆盖或删除。
- 负责人已确认，截止时间已更新，复验人已明确。
- 补做内容具体可核对，执行记录按轮次追加。
- 复验按原完成标准执行，复验结论已写入任务记录。
- 任务关闭时，重开、补做、复验三段记录齐全。
以下情形应作为阻断项处理，出现时暂停关闭任务：无原因重开，即状态被改回进行中但没有任何说明；覆盖原记录，即用新内容替换了首次完成或验收结论；反复重开无收敛，即同一任务多次重开仍无法通过复验。前两项通过补齐说明、恢复历史记录解决；第三项应回到需求与完成标准本身复核，确认标准是否清晰、范围是否已变，必要时转为新建任务重新组织执行。
把这些检查项固定为任务关闭前的核对动作，重开就不会变成状态来回切换，而是每次都有原因、有责任、有结论的执行闭环。ONES的任务状态流转和记录留存能力可以承载这一核对过程，具体配置按团队现有流程设置。
常见问题
任务重开后，原来的完成记录和验收结论要保留吗？
要保留。重开是在同一条任务记录上继续执行，原完成记录和原验收结论应保持原样，不覆盖、不删除；本轮补做的进展作为新一轮执行记录追加。这样任务关闭时能看到首次完成与验收不通过、重开与补做、复验通过三段记录，后续追溯有完整依据。
重开和新建任务怎么区分？
判断依据是原任务范围是否变化。原任务范围未变、只是交付物没达到验收要求或问题复发，走重开；交付内容超出原完成标准、属于新提出的需求，应新建任务；两条任务目标与交付物高度重合，应合并后保留一条。完成标准写得越具体，这条边界越容易判断。
重开时原负责人已经不在这个项目了，怎么处理？
可以重新指定执行人，但要在重开说明中交代交接内容，包括已完成部分、待补做内容、相关文档位置和当前进展。截止时间按新执行人的安排更新，复验人仍建议由原验收人担任，保证复验口径与首次验收一致。若原验收人也不可协调，应指定熟悉原完成标准的人接替，并在记录中注明变更。
同一任务反复重开多次仍通不过复验，怎么办？
这属于反复重开无收敛，应暂停继续重开，回到需求与完成标准本身复核：确认完成标准是否清晰可核对、原任务范围是否已经变化。如果标准模糊，先补齐标准再判断；如果范围已变，转为新建任务重新组织执行，原任务保留历史记录作为参考。继续在同一任务上反复重开，只会让记录变长而问题不收敛。
重开原因写多细才算合格？
合格的标准是能直接作为复验依据。建议写到具体条目，例如“接口文档缺少错误码章节，需补齐后重新提交验收”，并对照原完成标准说明哪一条未满足、需要补做什么。只写“资料不全，请完善”这类笼统表述，复验时无法逐条核对，容易再次退回。
