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对于需要将 Jira 问题数据导出到 Excel 的用户而言，不同版本和部署方式的操作方法存在显著差异。本文综合官方文档和社区讨论，为您梳理完整的解决方案。
一、Jira Server 版本导出指南
在 Jira Server 7.2 及后续版本中，官方已默认禁用 Excel 导出功能。如需临时恢复该功能，请按以下步骤操作：
1.停止 Jira 服务
2.在 $JIRA_HOME 目录下创建/编辑 jira-config.properties 文件
3.添加配置项：jira.export.excel.enabled=true
4.保存文件并重启服务
值得注意的是，Atlassian 官方建议改用增强版 CSV 导出功能，但用户反馈指出当前 CSV 导出在字段格式保留、复杂报表生成等方面仍存在局限性。
二、Jira Cloud 用户解决方案
云端版本用户需通过以下途径处理数据：
1.标准 CSV 导出
- 创建问题筛选器
- 点击顶部工具栏“…”按钮
- 选择“导出 CSV”选项
- 在 Excel 中使用“数据→获取外部数据”功能导入
2.官方插件方案
安装 Microsoft 官方开发的 Jira Cloud for Excel 插件（需 Office 365订阅），要求：
- Windows：版本1904+
- macOS：版本16.24+
三、第三方扩展工具推荐
为避免兼容性问题，可考虑专业开发工具如 Better Excel Exporter。该付费插件具有以下优势：
- 原生集成：无需依赖 Microsoft 基础设施
- 字段映射：支持自定义字段配置
- 格式保留：完整保持日期、优先级等特殊格式
- 批量操作：实现双向数据同步
四、常见问题排查
1.插件安装报错
- 确认 Office 版本符合要求
- 检查网络代理设置
- 尝试清除浏览器缓存
2.菜单项缺失处理
- 确认用户权限（需“浏览项目”权限）
- 检查浏览器缩放比例（可能造成 UI 元素隐藏）
- 尝试切换经典视图/新版界面
五、专家建议与未来展望
尽管 Atlassian 计划逐步淘汰原生 Excel 导出功能，但社区开发者 Nic 指出：”当前 CSV 导出尚无法完全替代 Excel 的核心功能，特别是在统计分析和报表编辑方面”。建议需要复杂数据处理能力的团队：
- 短期方案：通过配置文件启用传统导出
- 长期方案：采用专业扩展工具
- 过渡方案：结合 Power Query 进行 CSV 后处理
对于非营利组织的特殊需求，可参考 Atlassian 官方知识库中关于数据导出的详细指南，或申请开源项目许可获取工具折扣。无论选择何种方案，建议在数据导出前做好字段映射规划，确保统计报表的准确性和可维护性。
六、ONES 提供 Jira & Confluence 迁移解决方案
作为国内领先的企业级研发管理平台，ONES 打通研发管理全流程，适配需求管理、任务管理、缺陷管理、迭代管理等全部场景。并支持将项目视图中任务、字段等内容以 CSV 、Excel 等文件格式导出。
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阅读指南还可获取：
Jira 和 ONES Project 功能对比表
Confluence 和 ONES Wiki 功能对比表
从 Jira 到 ONES Project 的数据迁移效果图
从 Confluence 到 ONES Wiki 的数据迁移效果图
