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工单管理
帮助企业快速响应客户反馈，提高服务效率
工单处理无缝流转，团队协作更轻松
轻松收集、跟踪、管理和解决客户反馈，实现快速服务交付
ONES 工单小程序
扫码即可填写和提交工单，轻松收集客户反馈
快速响应，直接对话客户，降低沟通门槛
及时通知与反馈工单处理结果
事件管理及问题管理
工单直接关联到待办事项列表，打通服务团队和研发团队跨部门协同
评估和定义工单优先级，优先解决紧急事件
灵活的自定义配置
可灵活调整工作流，以适应不同企业的工作方式
自定义工单属性，满足不同角色的收集需求
自定义配置工单内容，适配不同的收集场景
全方位的管理者视角
汇总所有项目下的工单处理情况
丰富的工单分析报表，实时掌握团队表现
打通 ONES 多个产品的能力，快速响应和解决问题
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企业版
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支持全局拓展和系统集成，企业级管理能力和数据安全性
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