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及时通知与反馈工单处理结果
事件管理及问题管理
工单直接关联到待办事项列表,打通服务团队和研发团队跨部门协同
评估和定义工单优先级,优先解决紧急事件
灵活的自定义配置
可灵活调整工作流,以适应不同企业的工作方式
自定义工单属性,满足不同角色的收集需求
自定义配置工单内容,适配不同的收集场景
全方位的管理者视角
汇总工单处理情况,了解把控处理进度
丰富的工单分析报表,实时掌握团队表现
打通 ONES 多个产品的能力,快速响应和解决问题
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