企业服务研发管理
提升研发管理效能 驱动企服行业数字化转型
秉承以客户为中心理念,推动企业服务业务向以客户需求为中心转型。实现项目过程和产品的量化管理与持续改进,提升组织能力与研发管理水平。

这些行业领军者都在用 ONES 管理研发全生命周期





业务挑战

研发投入不足,缺乏持续创新与优化能力

多版本需求复杂,交付过程易失控延期

团队协作割裂,信息孤岛影响工作效率

质量与风险管控薄弱,缺乏过程可视化
企服行业研发管理解决方案架构
ONES 可覆盖公司立项、产品立项、项目计划、项目监控、项目收尾及客户支持服务触达最终用户全流程,依托需求、迭代、测试、效能、工单五大管理闭环,结合知识库管理与持续集成交付,实现研发全周期全流程支撑。

支持方案的产品组合:

ONES Project
项目管理

ONES Wiki
知识库管理

ONES TestCase
测试管理

ONES Plan
项目集管理

ONES Performance
效能管理

ONES Desk
工单管理

刘磊云
PMP · Agile
先后服务过完美世界、金山云等多行业客户,擅长帮企业落地场景方案,以结果为导向推动研发精细化管理。擅长帮助企业落地场景方案,服务过:
招商基金
药房网
亿嘉和
ONES 帮助企服研发团队建立瀑布与敏捷研发管理模式,提高多项目、多组织、跨系统的研发管理效能。
ONES 企服行业研发管理解决方案
需求管理
迭代管理
测试管理
工单管理
流水线管理
发布管理
提高需求流转环节处理效率
通过建立需求池,实现需求从收集、分析、分发、实现到验收的端到端管理,并在需求管理过程中进行量化分析,多维度解决问题。

各项任务协同管理
针对企服行业项目中复杂的任务依赖和联动管理,ONES 支持多任务并行和状态实时同步,保障团队高效协作与进度可控,及时发现并预防潜在问题和风险,全面提升项目交付质量和效率。

覆盖测试与缺陷全流程管理
ONES 打通需求、任务与测试全流程,构建可追溯、可执行、可追踪的测试与缺陷管理体系。测试人员可基于需求快速创建用例,制定并执行测试计划,自动记录结果并生成报告。用例未通过可一键提交缺陷,实现缺陷在测试与研发间高效流转,显著提升问题发现与修复效率。

打造高效的客户服务全流程管理
ONES 工单管理为用户打造完整的客户服务闭环,支持通过微信扫码快速提交反馈与需求,并自动通知责任人高效跟进。处理进度实时同步给用户,支持根据不同运维场景自定义工单表单,提升服务响应速度与客户满意度。

集成部署与发布信息
企业服务行业通常自研或引入多个 DevOps 工具链,ONES 流水线管理将代码仓、构建、部署与项目、迭代全面整合,统一实现可视化交付管理。代码提交可自动关联至 ONES Project 中的任务,打通研发到交付全流程,助力构建高效的管理闭环。

规划发布计划,动态管控发布状态
ONES 发布组件支持企业服务多版本发布的全过程实时管理。产品负责人在规划阶段制定版本发布计划与范围,项目经理在执行阶段实时跟踪进度,按预定时间将版本内容上线。未完成内容可灵活移出发布版本,等待重新规划,确保发布有序高效。

ONES 企服行业研发管理解决方案

需求管理
提高需求流转环节处理效率
通过建立需求池,实现需求从收集、分析、分发、实现到验收的端到端管理,并在需求管理过程中进行量化分析,多维度解决问题。

迭代管理
各项任务协同管理
针对企服行业项目中复杂的任务依赖和联动管理,ONES 支持多任务并行和状态实时同步,保障团队高效协作与进度可控,及时发现并预防潜在问题和风险,全面提升项目交付质量和效率。

测试管理
覆盖测试与缺陷全流程管理
ONES 打通需求、任务与测试全流程,构建可追溯、可执行、可追踪的测试与缺陷管理体系。测试人员可基于需求快速创建用例,制定并执行测试计划,自动记录结果并生成报告。用例未通过可一键提交缺陷,实现缺陷在测试与研发间高效流转,显著提升问题发现与修复效率。

工单管理
打造高效的客户服务全流程管理
ONES 工单管理为用户打造完整的客户服务闭环,支持通过微信扫码快速提交反馈与需求,并自动通知责任人高效跟进。处理进度实时同步给用户,支持根据不同运维场景自定义工单表单,提升服务响应速度与客户满意度。

流水线管理
集成部署与发布信息
企业服务行业通常自研或引入多个 DevOps 工具链,ONES 流水线管理将代码仓、构建、部署与项目、迭代全面整合,统一实现可视化交付管理。代码提交可自动关联至 ONES Project 中的任务,打通研发到交付全流程,助力构建高效的管理闭环。

发布管理
规划发布计划,动态管控发布状态
ONES 发布组件支持企业服务多版本发布的全过程实时管理。产品负责人在规划阶段制定版本发布计划与范围,项目经理在执行阶段实时跟踪进度,按预定时间将版本内容上线。未完成内容可灵活移出发布版本,等待重新规划,确保发布有序高效。
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