服务台和工单管理
高效响应并解决客户反馈
微信小程序一键提单，问题响应工作流自动流转，帮助企业立竿见影地提高服务效率。
这些行业领军者都在用 ONES 高效管理工单
业务挑战
反馈渠道不畅通，用户体验不友好
响应流程不规范，问题处理难
缺乏联系渠道，处理结果难转达
解决方案架构
ONES Desk 工单小程序 一键提单，实时掌握处理进度，自动获取处理结果。
支持方案的产品组合：
ONES Project
项目管理
ONES Wiki
知识库管理
ONES Performance
效能管理
ONES Desk
工单管理
翟树明
PMP · ACP
专注于为客户提供切实可行的研发管理方案，推动用户研发过程的精细管理，促进团队凝聚力的迸发和有机融合。专注为用户提供切实可行方案，服务过：
浪潮集团
华大九天
卫通集团
依托于 ONES 服务台和工单管理解决方案，企业可以为不同的项目定制不同的需求响应流程，建立企业需求交付的高速通道。
经典业务场景
用户反馈
工单流转
概览服务台
用户扫码一键提单
快速配置工单小程序表单，并一键生成二维码，让用户轻松扫码提单。工单处理直接@小程序用户，让用户实时掌握处理进度。
工单流转灵活定义
灵活的自定义工作流，企业可以根据自己的工作方式，轻松制定高效的问题响应流程。
全方位的工单概览服务台
多维度汇总工单信息，让管理者轻松了解团队的响应效率，全局掌握问题解决质量。
经典业务场景
用户反馈
用户扫码一键提单
快速配置工单小程序表单，并一键生成二维码，让用户轻松扫码提单。工单处理直接@小程序用户，让用户实时掌握处理进度。
工单流转
工单流转灵活定义
灵活的自定义工作流，企业可以根据自己的工作方式，轻松制定高效的问题响应流程。
概览服务台
全方位的工单概览服务台
多维度汇总工单信息，让管理者轻松了解团队的响应效率，全局掌握问题解决质量。
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