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客户案例

某协同管理软件上市企业

2500人规模研发交付升级,打造一体化研发交付能效平台

某协同运营管理软件企业,长期专注于为组织级客户提供协同管理软件、解决方案和云服务,业务覆盖企业协同办公、电子政务、低代码平台、数据分析、智能表单与 AI 智能体等方向,服务大量中大型政企客户。 随着公司从“产品型”向“平台型”战略升级,V5、V8、CoMi 等多产品线并行推进,集团型客户和信创专版项目占比提升,客户希望建设一套覆盖研发中心与交付中心的一体化平台,支撑 2500 人规模团队在需求、研发、测试、缺陷、交付与效能管理上的统一协同。
所属行业IT/互联网
垂直领域协同办公/企业管理软件
用户规模2500+
某协同管理软件上市企业
现状与挑战
研发侧 V5、V8、CoMi 等产品线使用不同工具管理需求与客户反馈,需求数据分散,难以形成统一产品需求库。
客户需求、营销反馈、研发版本需求和大项目定制需求缺少端到端闭环,需求生命周期透明度不足。
测试用例线下维护,缺陷系统独立运行且部署分散,需求、用例、缺陷和质量数据难以联动分析。
研发效能指标依赖人工导出、矫正、合并和计算,异常发现滞后,管理决策缺少实时数据支撑。
交付侧大量项目仍依赖 Excel 在线表格管理,缺少过程穿透能力,项目任务、资源和成本难以精细化跟踪。
研发与交付协同不畅,交付需求、问题、故障和缺陷修复响应慢、排期长,影响项目进度与客户满意度。
集团型客户项目规模更大、需求更复杂、交付周期更长,原有分散工具体系难以支撑平台化战略升级。
解决方案架构图
某协同管理软件上市企业 解决方案架构图
场景方案

统一平台建设

基于 ONES Project、Account、TestCase、Performance、Automation 和 AI Copilot,搭建覆盖研发与交付的一体化项目管理平台。

交付项目管理

将智能交付方法论拆解为项目概览、项目规划、项目执行、项目监控、项目资料、项目报表及全量工作七大模块。

立项自动同步

打通协同云立项审批与 ONES 项目创建流程,审批通过后自动匹配交付路径、创建项目并同步项目属性与成员角色。

任务分解管控

基于 SOW 工作任务书进行系统级、应用级、模块级、子模块级、功能级拆解,形成完整 WBS 工作分解结构。

交付执行闭环

围绕交付需求、任务、缺陷和迭代建立标准化管理机制,实现需求承接、任务执行、工时登记、缺陷分流和批次交付管理。

研发需求闭环

构建产品需求池,将建议反馈、客户工单、交付产研任务等多源需求统一归集、评审、分拨至对应产品线并同步状态。

研发层级管理

在研发项目中建立 Epic、Feature、Story、Task 层级结构,并通过自动化规则实现状态、工时和进度向上汇总。

自动智能协同

通过流程自动化与 AI 能力辅助需求归纳、风险识别、进度预警和效能分析,提升研发交付全过程管理智能化水平。

价值成果

客户在研发管理平台统一、协作效率、过程透明和知识沉淀方面获得的关键提升

7 项核心价值成果

平台能力统一

将协同云、缺陷系统、在线表格等多套工具统一整合至 ONES 一体化研发管理平台,打破数据分散与流程割裂。

需求闭环透明

实现从客户需求提出、交付识别、产品评审、研发分拨到状态同步的全生命周期透明化管理。

交付过程可控

通过立项联动、SOW 拆解、模块规划、任务管理和迭代管理,提升复杂交付项目的过程穿透力与交付可预测性。

质量追溯增强

打通需求、测试用例、缺陷和研发任务之间的关联,让质量问题能够定位到具体需求与责任人。

成本核算精细

通过任务工时登记、人员规划和项目执行数据沉淀,为研发效能评估与交付成本核算提供准确依据。

协同效率提升

推动产品、研发、测试、交付等多角色在统一平台中高效协同,减少跨系统沟通和人工同步成本。

治理能力升级

帮助客户从分散、线下的管理模式迈入统一、在线、可追溯的数字化协同新阶段。

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