PMO(Project Management Office)即项目管理办公室,是公司内部将项目管理实践标准化、规范化的部门,主要负责项目管理整体政策及标准的制定,统筹、协调、监督公司内部项目的开展,支持项目管理工作。简单来说,PMO 就是管理着项目管理的常设职能部门。
在企业中,PMO 的工作职责主要包括以下几点:
1. 制定项目管理规章制度,比如项目管理的方法、指南、工作流程等;
2. 协调和管理所有项目的技术、工具等资源,为各部门和员工提供指导、培训和支持;
3. 为项目经理赋能,在企业内提供项目管理相关技能的培训,培养项目经理团队;
4. 注重组织过程资产的积累,收集整理项目的经验教训、工作流程、工作模板和工作数据等,以便复用。
另外,在不同的组织内部,PMO 的类型也有所不同,主要可以分为以下三种:
1. 支持型 PMO
属于 PMO 的初级阶段,对项目没有实际的控制权力,仅为项目提供行政、培训、知识管理等支持服务。
2. 控制型 PMO
一般出现在强矩阵型的组织结构中,对项目有一定的控制权力,比如任命项目经理、项目审批、资源协调等。
3. 指令型 PMO
可以直接管理一些很重要的项目,对项目有着完全的控制权力,可以直接筛选企业接下来要做的项目,并对项目目标的实现负责。
PMO 的设立可以确保项目成功率的提高和组织战略的有效贯彻执行,是提高组织管理成熟度的核心部门。