ONES 客户案例 - 长安国际信托

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长安国际信托：如何使用 ONES 实现多类型项目闭环管理？

依托于 ONES，长安国际信托对研发、采购等多类型的项目进行规范化管理，全局掌控项目进度。

关于长安国际信托

金融 · 信托数字化

长安国际信托有限公司于 1986 年经中国人民银行批准成立，主要从事资金信托业务、投资银行业务、融资租赁业务和其他金融业务。公司全心打造高净值客户的最佳金融生活服务商，成立多年来，为国内外数百家企业和机构，数万余名自然人投资者提供了专业的信托金融服务。

在稳定和推动社会经济发展的过程中，长安信托近年来在提升主动管理能力、服务水平、风险意识方面的投入越来越大，并且在数字化转型方面不断取得新突破，业务蒸蒸日上。在此背景下，长安国际信托决定引入 ONES 规范项目流程，借助 ONES 一站式研发管理平台，有效串联信息科技研发过程中各个环节，可视化地展现从需求提出到系统研发上线的全链路过程，体现信息科技价值。

遇到的问题

缺乏管理者视角对多项目的统一管理，进度掌控难

全局视角掌控项目进度，提高交付效率

实现多项目类型的全生命周期闭环管理，提升了内部项目的交付质量

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遇到的问题

产品经理需求管理难度大，需求拆解和全过程的管理缺失

建立端到端的需求闭环管理，提升研发交付质量

与企业内部需求审批系统集成，需求管理更加高效合理

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遇到的问题

外包人员的工作量无法追溯，缺乏数据支撑

实现外包团队工时管理，合理分配团队资源

外包人员的工时情况逐渐透明化，降低人力成本

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成功故事

1.全局视角掌控项目进度，提高交付效率

长安信托日常项目主要分为三类管理：研发类、采购类、招采类，项目类型不尽相同，管理方式也需个性化，以适合项目特点。 ONES 助其实现不同类型项目的全流程个性化管理——研发类项目利用 ONES 自有的迭代管理或项目计划管理，实现从「需求-计划-任务-测试-缺陷」全流程管理；采购类项目（如采购信息化系统），从项目前期的商务任务跟进到项目实施，包括定制化开发，都可以利用 ONES 自定义组件的能力进行灵活配置；招采类项目，利用 ONES Project 列好所有待办任务和时间计划，定期做通知和提醒，以便成员跟进自己的任务。

由于项目种类繁多，管理者缺乏对多项目的统一管理，进度掌控难度大。ONES Plan 项目集管理为 PMO 提供了管理者视角，他们可以重点关注某个研发项目，了解该项目下的子项目详情，如查看项目周期、任务负责人、任务数量以及每个任务的进展情况。

2.建立端到端的需求闭环管理，提升研发交付质量

随着长安信托数字化转型的开展，业务对 IT 的依赖越来越大，需要处理多个需求来源，如各信托机构 APP、小程序的研发任务。因此，需求量来源多、数量大，无法统一管理需求，成为长安信托亟需解决的痛点。

在长安信托内部 OA 系统完成需求的初步审批之后，需求的规划、任务分配等难以进行统一管理，业务方和管理者也无法及时跟踪需求处理进度。为了打通需求的全生命周期，长安信托通过 ONES 提供的 API 接口，与 OA 系统深度集成——将需求审批结果导入至 ONES 的需求池后，产品经理对需求进行分发和指派，更好地响应业务方需求。

3.实现外包团队工时管理，合理分配团队资源

长安信托业务量日益增多，外包研发人员占比高达 80%，因此，成员的工时填报不准确、饱和度无法度量等问题接踵而至。ONES 支持「工时预估」和「工时登记」，在项目进行中，成员可以根据任务完成进度，在工作项中快速填写预估工时和剩余工时，实现对外包团队的绩效评估，也帮助团队科学衡量项目工作量。除此以外，项目经理还可以通过「团队资源报表」，查看项目和团队的资源利用率及饱和度，以此为依据合理分配团队的资源。