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长安国际信托:如何使用 ONES 实现多类型项目闭环管理?
依托于 ONES,长安国际信托对研发、采购等多类型的项目进行规范化管理,全局掌控项目进度。
关于长安国际信托
金融  · 信托数字化

长安国际信托有限公司于 1986 年经中国人民银行批准成立,主要从事资金信托业务、投资银行业务、融资租赁业务和其他金融业务。公司全心打造高净值客户的最佳金融生活服务商,成立多年来,为国内外数百家企业和机构,数万余名自然人投资者提供了专业的信托金融服务。

 

在稳定和推动社会经济发展的过程中,长安信托近年来在提升主动管理能力、服务水平、风险意识方面的投入越来越大,并且在数字化转型方面不断取得新突破,业务蒸蒸日上。在此背景下,长安国际信托决定引入 ONES 规范项目流程,借助 ONES 一站式研发管理平台,有效串联信息科技研发过程中各个环节,可视化地展现从需求提出到系统研发上线的全链路过程,体现信息科技价值。

遇到的问题
缺乏管理者视角对多项目的统一管理,进度掌控难
全局视角掌控项目进度,提高交付效率
实现多项目类型的全生命周期闭环管理,提升了内部项目的交付质量
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遇到的问题
产品经理需求管理难度大,需求拆解和全过程的管理缺失
建立端到端的需求闭环管理,提升研发交付质量
与企业内部需求审批系统集成,需求管理更加高效合理
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遇到的问题
外包人员的工作量无法追溯,缺乏数据支撑
实现外包团队工时管理,合理分配团队资源
外包人员的工时情况逐渐透明化,降低人力成本
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成功故事
1.全局视角掌控项目进度,提高交付效率
 
长安信托日常项目主要分为三类管理:研发类、采购类、招采类,项目类型不尽相同,管理方式也需个性化,以适合项目特点。 ONES 助其实现不同类型项目的全流程个性化管理——研发类项目利用 ONES 自有的迭代管理或项目计划管理,实现从「需求-计划-任务-测试-缺陷」全流程管理;采购类项目(如采购信息化系统),从项目前期的商务任务跟进到项目实施,包括定制化开发,都可以利用 ONES 自定义组件的能力进行灵活配置;招采类项目,利用 ONES Project 列好所有待办任务和时间计划,定期做通知和提醒,以便成员跟进自己的任务。
 
由于项目种类繁多,管理者缺乏对多项目的统一管理,进度掌控难度大。ONES Plan 项目集管理为 PMO 提供了管理者视角,他们可以重点关注某个研发项目,了解该项目下的子项目详情,如查看项目周期、任务负责人、任务数量以及每个任务的进展情况。
 
 
 
2.建立端到端的需求闭环管理,提升研发交付质量
 
随着长安信托数字化转型的开展,业务对 IT 的依赖越来越大,需要处理多个需求来源,如各信托机构 APP、小程序的研发任务。因此,需求量来源多、数量大,无法统一管理需求,成为长安信托亟需解决的痛点。
 
在长安信托内部 OA 系统完成需求的初步审批之后,需求的规划、任务分配等难以进行统一管理,业务方和管理者也无法及时跟踪需求处理进度。为了打通需求的全生命周期,长安信托通过 ONES 提供的 API 接口,与 OA 系统深度集成——将需求审批结果导入至 ONES 的需求池后,产品经理对需求进行分发和指派,更好地响应业务方需求。
 
 
 
3.实现外包团队工时管理,合理分配团队资源
 
长安信托业务量日益增多,外包研发人员占比高达 80%,因此,成员的工时填报不准确、饱和度无法度量等问题接踵而至。ONES 支持「工时预估」和「工时登记」,在项目进行中,成员可以根据任务完成进度,在工作项中快速填写预估工时和剩余工时,实现对外包团队的绩效评估,也帮助团队科学衡量项目工作量。除此以外,项目经理还可以通过「团队资源报表」,查看项目和团队的资源利用率及饱和度,以此为依据合理分配团队的资源。
 
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