ONES 客户案例 - 华依软件

华依软件：统筹研发与实施，打造更优的汽车测试设备与服务

华依软件用 ONES 科学管控项目全流程，打破了项目部与研发部的协同壁垒，实现汽车动力总成测试创新升级。

关于华依软件

智能硬件 · 智能测试

华依科技成立于 1998 年，专注于研发具备国际先进水平的动力总成智能测试设备，并提供面向下游客户的新产品研发设计测试服务和工程咨询。

华依科技始终坚持研发驱动与科技创新，旗下有11项产品填补了国内关键技术的空白。近年来，公司开始将战略重心转向新能源汽车领域，成立了国内规模最大的新能源汽车测试中心，并将新兴技术与汽车动力总成测试服务深度结合，研发基于人工智能的工程咨询智能测试平台、自动导航和自动驾驶测试，逐步形成了支撑汽车产业动力总成发展的系统化服务能力。

华依汽车软件（以下简称华依软件）是华依科技的全资子公司，主营业务为动力总成测试设备配套软件的研发，服务的客户包括上汽、东风、长安、蔚来等一线车企和国内外知名汽车零部件供应商。

遇到的问题

难以第一时间响应客户需求，服务效率较低

依托微信小程序，高效收集、管理工单

工单无缝流转，轻松收集、跟踪、管理和解决客户反馈

了解方案详情

遇到的问题

需求流转不及时，研发缺乏精细化管控

自定义工作流，实现需求自动流转

灵活配置项目流程，满足了不同部门、角色的管理诉求

了解方案详情

遇到的问题

无法科学制定项目计划，有效把控项目进度

可视化管理，全局掌控计划与进度

管理者宏观把控项目计划，持续监控进度，提早发现风险

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成功故事

1.依托微信小程序，高效收集、管理工单

汽车动力总成测试技术含量高，为保障交付质量，一个需求从诞生到实现，需要软件设计、开发、应用、调试、测试、质量评审等多个部门层层把关，协作流程颇为复杂。作为汽车测试领域具有代表性的国产厂商，相比欧美企业，华依软件能够提供性价比更高的备品备件，并结合国内客户的本地化需求开发定制化的产品与服务。

借助 ONES 工单管理，华依软件可以通过微信小程序统一收集来自于不同渠道、不同角色的需求，及时响应客户需求，并将这一过程结构化。基于 ONES 强大的自定义能力，产品经理不仅可以对需求进行预处理，自行配置工单属性，如：需求类型、优先级和提出人等，确保描述清晰明确，还可以赋予不同成员差异化的操作权限，提升团队需求收集的规范性。

不仅如此，ONES 还提供了管理者视角，以卡片形式直观地展示新增工单数量和工单处理进度，需求负责人可以在「工单概览」页面快速获取工单状态分布情况，不再错过任何一条重要反馈。

2.自定义工作流，构建自动化流转机制

华依软件的研发流程存在严密的关联关系和既定顺序，过去，需求的流转主要依靠手动维护，不仅效率低下，也容易出现失误。当多个需求相互叠加，项目管理的压力越来越大。

在启用 ONES 之前，华依软件的研发存在需求流转不及时的问题：例如研发人员已经完成了某个需求，但忘记在系统更新状态，测试人员因信息接收迟滞，不得不花时间单独询问，协作流畅度大受影响。如今，依托于 ONES 的自定义工作流，团队可以为不同的项目定制不同的需求交付流程，将步骤、标准、负责人、待提交字段等属性沉淀下来，固定在系统中，使得相关角色可以按照规范有序协作，将精力聚焦于工作项执行，不用再额外思考：需求当前处于哪一步，接下来要做什么，交付物有哪些，应该提交给谁。

ONES「后置动作」有效衔接了需求流转的后续环节，打破了实施过程和需求管理的协同壁垒，让项目部与研发部的配合更顺畅。当需求通过评审，状态便会自动变更，并指派给下一阶段的负责人，同时发送通知提醒。

3.可视化管理，全局掌控计划与进度

华依软件的业务涉及测试设备和测试服务两个维度，为获得竞争优势，需要不断地提高研发效率，迭代服务模式，保证产品按时交付。

ONES 的应用使得华依软件可以将业务规划和落地执行关联起来，高效完成自上而下的计划分派和自下而上的进度反馈。ONES Project 「项目计划」组件支持以可视化的形式展示任务排期、子计划执行进度和风险提醒等。当项目负责人确定了项目目标、项目范围以及工作分解粒度后，可以制定项目进度规划，用 WBS 将目标逐层分解为具体的执行项，并在关键节点设置里程碑和交付物，对各环节的交付进展、交付质量进行监测，有效提升信息的透明度。

此外，ONES Project 还提供了丰富的可视化图表，助力华依软件进行进度管理。管理者可以通过仪表盘、燃尽图、甘特图等工具并行管理多个项目，实时监测项目执行进度，从而更快更好地做出决策。